WhatsApp-Business-Nachrichten als CSV exportieren

Exportiere WhatsApp-Business-Nachrichten als CSV, um einen Chat in einer Tabelle zu sortieren oder zu prüfen. Memora Keep erstellt Nachrichtenzeilen aus deinem lokalen Archiv. CSV enthält Medienverweise, nicht die Anhangsdateien selbst.

Das brauchst du

• Das kostenlose Memora Keep für Windows oder macOS.
• Ein lesbares Business-Archiv. Zum Erstellen hilft die Android-Business-Sicherungsanleitung.
• Excel oder ein anderes Tabellenprogramm.

Memora Keep herunterladen

1. Chat und Zeitraum wählen

Öffne Archives → WhatsApp und prüfe die Geschäftsnummer. Wähle den Kundenchat und prüfe den benötigten Zeitraum.

Hebe die Auswahl einzelner Nachrichten auf, um das Exportfenster für den ganzen Chat zu öffnen. Klicke auf Export, wähle Chat und Zeitraum und dann CSV.

Speichere die Datei und lies Warnungen im Exportergebnis.

2. Spalten verstehen

CSV hat sieben Spalten:

Spalte	Bedeutung
date	Datum und Uhrzeit der Nachricht.
is_from_me	Ob das archivierte Konto die Nachricht gesendet hat.
sender	Im Archiv verfügbare Absenderangabe.
text	Nachrichtentext.
media	Medieninformationen zur Nachricht.
media_available	Gespeicherter Verfügbarkeitsstatus der Medien.
media_path	Gespeicherter Dateipfad, falls vorhanden.

Ein Pfad ist kein Anhang. Für eine übertragbare Kopie samt Dateien exportiere zusätzlich HTML + Media oder PDF mit Medienpaket.

3. Sorgfältig in Excel importieren

Nutze Daten → Aus Text/CSV. Wähle UTF-8 und Komma als Trennzeichen. Setze sender vor dem Laden auf Text, bei Bedarf im Transformationsschritt, damit zahlenähnliche Werte unverändert bleiben.

Vergleiche mehrere Zeilen mit dem Archiv, darunter eine lange Nachricht und einen als Telefonnummer dargestellten Absender. Wurden Werte beim Import verändert, öffne die Original-CSV erneut mit passenden Einstellungen.

Bestellungen, Preise oder Kundenlabels werden nicht automatisch zugeordnet. Prüfe diese Angaben, bevor du sie in einem Bericht verwendest.