WhatsApp-Business-Backups am Computer ansehen

Mit einem lesbaren WhatsApp-Business-Archiv kannst du Kundennachrichten am Computer nachschlagen, ohne das Telefon erneut zu verbinden. Öffne das gespeicherte Konto in Memora Keep, wähle einen Chat und suche darin.

Das brauchst du

• Das kostenlose Memora Keep für Windows oder macOS.
• Ein vorhandenes lesbares Business-Archiv oder ein Android-Telefon zum Erstellen nach der Business-Sicherungsanleitung.

Memora Keep herunterladen

Eine Liste von Google-Drive-Backups oder eine einzelne verschlüsselte Datenbank ist noch kein lesbares Archiv.

1. Gespeichertes Business-Konto öffnen

Gehe zu Archives → WhatsApp und wähle das Konto mit der Geschäftsnummer.

Besteht das Business-Archiv bereits, verhindern die aktuell auf dem Telefon installierten Apps nicht das Lesen dieser Kopie.

Für ein neues Archiv prüfe zuerst die Anleitung. Sind beide Apps installiert, wählt das aktuelle Android-Verfahren normales WhatsApp ohne Business-Auswahl.

2. Kunde oder Gruppe finden

Wähle den Chat und suche darin nach einer Bestellnummer, einem Namen oder einer Textstelle. Lies auch die umgebenden Nachrichten, um den Austausch zu verstehen.

Für einen bestimmten Zeitraum prüfe ältere und aktuelle Nachrichten. Nach dem Backup gesendete Nachrichten brauchen eine neuere Quelle.

Fehlt ein erwarteter Chat, prüfe Konto und Sicherungs- oder Importwarnungen. Ein fehlendes Suchergebnis allein beweist keine Löschung der Originalnachricht.

3. Anhänge öffnen

Teste ein arbeitsrelevantes Foto, Dokument oder eine Sprachnachricht.

Lässt sich ein Anhang nicht öffnen, vergleiche ihn mit der Quelle und nutze die Medienprüfungen. Fehlende Dateien und Wiedergabeprobleme brauchen möglicherweise unterschiedliche Lösungen.

4. Eine Kopie für später speichern

Exportiere PDF zum Lesen oder CSV für die Tabellenprüfung. Mit HTML + Media kannst du die Unterhaltung mit ihren Anhängen im Browser lesen.

Prüfe Exportdateien separat vor dem Teilen oder Aufbewahren. Erfolgreiche Wiedergabe im Archiv garantiert nicht, dass jede Datei in den Export kopiert wurde.