Cómo exportar un grupo de WhatsApp Business

Para guardar una conversación de grupo de WhatsApp Business, selecciona el grupo en el archivo local de Memora Keep y expórtalo como PDF, HTML + Media o CSV. Comprueba cuenta y fechas para incluir el trabajo que necesitas conservar.

Qué necesitas

• Memora Keep para Windows o macOS. Es gratis.
• Un archivo Business legible que contenga el grupo. Si hace falta, sigue la guía de copia Business de Android.
• Espacio para la exportación y los adjuntos.

Descargar Memora Keep

1. Confirma el grupo

Abre Archives → WhatsApp, selecciona tu cuenta del negocio y busca el grupo. Revisa su nombre y un intercambio conocido para evitar confundir nombres parecidos.

Solo se exportan mensajes presentes en el archivo local. Comprueba el inicio y final del periodo necesario, sin suponer que está todo el historial del grupo.

2. Elige fechas y formato

Desmarca los mensajes para utilizar el cuadro de exportación de chats. Pulsa Export, elige el grupo y ajusta las fechas.

• PDF: documento para leer o imprimir, con archivos multimedia separados si están disponibles.
• HTML + Media: conversación para el navegador con sus adjuntos.
• CSV: filas de mensajes y referencias multimedia, sin archivos adjuntos.

Para un traspaso de proyecto, incluye contexto suficiente para entender las decisiones. Revisa los datos de clientes ajenos antes de compartir.

3. Exporta y revisa

Guarda el resultado, lee el mensaje final y descomprime cualquier ZIP. Abre el documento y comprueba mensajes de varios participantes.

Los nombres de remitente dependen del origen. Si dos personas usan el mismo nombre, compara sus mensajes con el archivo local y los datos de miembros antes de atribuir una afirmación. No supongas que cada identificación exportada incluye un teléfono.

Abre documentos, fotos y notas de voz importantes desde la carpeta multimedia exportada. Aunque un adjunto se abra en el archivo local, debes probarlo también en el paquete guardado.

Para un chat con un solo cliente, sigue la guía de PDF de Business.