Cómo guardar el historial de WhatsApp Business

Elige cómo guardar tu historial de WhatsApp Business según el uso que vayas a darle. Una copia para restaurar WhatsApp, una exportación de texto y un archivo legible del ordenador cubren necesidades diferentes.

Qué necesitas para un archivo en el ordenador

• Memora Keep para Windows o macOS. Es gratis.
• Un archivo Business legible existente o un Android para el proceso de copia Business.
• Espacio para chats y adjuntos.

Descargar Memora Keep

Elige el tipo de copia

Objetivo	Opción útil
Restaurar conversaciones en WhatsApp	Proceso de copia o transferencia adecuado para tus teléfonos.
Guardar una conversación como texto	Export Chat de Business, con adjuntos opcionales.
Consultar chats guardados en el ordenador	Archivo local legible de Memora Keep.
Guardar un documento o una hoja de cálculo	PDF, HTML + Media o CSV exportado desde el archivo local.

No supongas que ningún método contiene todos los mensajes de la vida de la cuenta. Comprueba las fechas y conversaciones en la copia real.

Guarda mientras los chats estén disponibles

Si necesitas un archivo nuevo, sigue la guía de Android Business. Con ambas aplicaciones de WhatsApp instaladas, el proceso actual selecciona la normal y no permite elegir Business. Si esto impide recopilar datos, exporta los chats importantes desde Business individualmente; no elimines aplicaciones para forzar la detección.

Para un archivo existente, abre Archives → WhatsApp y elige el número del negocio.

Mantén mensajes y adjuntos juntos

Exporta conversaciones importantes como PDF o HTML + Media. CSV sirve para las filas de mensajes, pero no empaqueta adjuntos.

Descomprime el paquete y abre la conversación. Revisa las fechas inicial y final necesarias y abre una foto, nota de voz o documento desde la carpeta exportada.

Mantén la copia al día

Registra las fechas de copia y exportación. Repite el proceso para guardar mensajes nuevos y revisa la copia nueva antes de sustituir la anterior.

Para una organización fácil de mantener, consulta cómo archivar conversaciones de clientes.