Cara Melihat Cadangan WhatsApp Business di Komputer

Dengan arsip WhatsApp Business yang dapat dibaca, Anda bisa mencari pesan pelanggan di komputer tanpa menyambungkan ponsel lagi. Buka akun tersimpan di Memora Keep, pilih percakapan, dan cari di dalamnya.

Yang diperlukan

• Memora Keep gratis untuk Windows atau macOS.
• Arsip Business yang sudah dapat dibaca, atau ponsel Android untuk membuatnya melalui panduan pencadangan Business.

Unduh Memora Keep

Daftar cadangan Google Drive atau satu database terenkripsi saja tidak sama dengan arsip terbaca.

1. Buka akun Business tersimpan

Masuk ke Archives → WhatsApp dan pilih akun sesuai nomor bisnis.

Jika arsip Business sudah ada, aplikasi yang kini terpasang di ponsel tidak menghalangi pembacaan salinan tersebut.

Untuk arsip baru, periksa panduan dahulu. Proses Android saat ini memilih WhatsApp biasa ketika kedua aplikasi terpasang, tanpa pemilih Business.

2. Temukan pelanggan atau grup

Pilih percakapan lalu cari nomor pesanan, nama, atau frasa. Baca juga pesan di sekitar hasil pencarian untuk memahami konteks percakapan.

Untuk periode tertentu, periksa pesan lama dan baru. Pesan setelah pencadangan membutuhkan sumber lebih baru.

Jika chat yang diharapkan hilang, periksa akun tersimpan dan peringatan cadangan atau impor. Hasil pencarian kosong saja bukan bukti pesan asli dihapus.

3. Buka lampiran

Coba foto, dokumen, atau pesan suara terkait pekerjaan.

Jika tidak terbuka, bandingkan dengan sumber dan ikuti pemeriksaan media. File hilang dan masalah pemutaran mungkin memerlukan solusi berbeda.

4. Simpan salinan untuk nanti

Ekspor PDF untuk membaca atau CSV untuk spreadsheet. Pilih HTML + Media untuk browser beserta lampiran.

Periksa file hasil ekspor secara terpisah sebelum membagikan atau menyimpannya. Berhasil diputar dalam arsip tidak menjamin setiap file sudah disalin ke ekspor.