Come salvare un backup WhatsApp Business da Android a PC

Memora Keep può salvare le conversazioni WhatsApp Business da un telefono Android in un archivio leggibile sul PC. Controlla l’app rilevata prima di iniziare: quando sono installati sia WhatsApp standard sia WhatsApp Business, la procedura attuale seleziona WhatsApp standard e non offre un selettore per Business.

Cosa ti serve

• Memora Keep sul computer Windows. È gratuito.
• Il telefono Android con WhatsApp Business e un cavo USB per dati.
• Spazio sufficiente per il backup, compresi gli allegati.

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Questa guida riguarda l’app WhatsApp Business per telefono, non i dati della Business Platform/API.

1. Controlla la configurazione del telefono

Business viene selezionato quando sul telefono è installato WhatsApp Business e non è presente WhatsApp standard. Se ci sono entrambe le app, non disinstallarle e non cancellarne i dati per forzare il backup. Usa invece Export Chat in WhatsApp Business per le conversazioni importanti.

Prima di iniziare, apri Business sul telefono e verifica che conversazioni e allegati necessari siano disponibili.

2. Esegui il backup WhatsApp

Collega e sblocca il telefono, poi apri la procedura di backup WhatsApp in Memora Keep. Segui le richieste di connessione e autorizzazione e lascia collegato il cavo fino al termine.

Leggi il messaggio finale. Se la procedura si interrompe o segnala dati mancanti, risolvi il problema indicato prima di considerare completa la copia.

3. Controlla account e chat salvati

Apri Archives → WhatsApp e verifica che l’account salvato corrisponda al numero aziendale.

Apri una conversazione con un cliente che conosci bene. Controlla un vecchio scambio e un messaggio recente, poi prova una foto, un documento o un messaggio vocale. Il solo messaggio di backup riuscito non conferma che tutti gli allegati necessari siano leggibili.

Questa procedura riguarda conversazioni e file multimediali. Non farvi affidamento per conservare impostazioni Business strutturate come cataloghi, etichette o risposte automatiche.

4. Salva una copia utile da leggere

Esporta una conversazione con un cliente in PDF per leggerla oppure i messaggi in CSV per esaminarli in un foglio di calcolo.

Conserva la data del backup insieme ai documenti. Ripeti il backup quando ti servono messaggi più recenti e verifica la nuova copia prima di sostituirne una vecchia.