Come esportare una chat di gruppo WhatsApp Business

Per salvare una conversazione di gruppo WhatsApp Business, scegli il gruppo nell’archivio locale Memora Keep ed esportalo in PDF, HTML + Media o CSV. Verifica account e date, così la copia coprirà il lavoro che ti serve.

Cosa ti serve

• Memora Keep per Windows o macOS. È gratuito.
• Un archivio Business leggibile contenente il gruppo. Se serve, segui la guida al backup Business per Android.
• Spazio per l’esportazione e gli eventuali file multimediali.

Scarica Memora Keep

1. Verifica il gruppo

Apri Archives → WhatsApp, seleziona l’account aziendale e trova il gruppo. Controlla nome e uno scambio che riconosci: gruppi con nomi simili si possono confondere.

L’esportazione usa soltanto i messaggi presenti nell’archivio. Verifica inizio e fine del periodo necessario, senza presumere che sia disponibile tutta la cronologia del gruppo.

2. Scegli date e formato

Deseleziona eventuali messaggi spuntati per usare la finestra di esportazione della chat. Fai clic su Export, scegli il gruppo e imposta le date.

• PDF: un documento da leggere o stampare, con file multimediali separati quando disponibili.
• HTML + Media: conversazione leggibile nel browser e allegati associati.
• CSV: righe di messaggi e riferimenti ai file multimediali, senza gli allegati.

Per un passaggio di consegne di progetto, includi abbastanza contesto per capire le decisioni. Controlla i dati di clienti non pertinenti prima di condividere.

3. Esporta e controlla il risultato

Salva l’esportazione, leggi il messaggio finale ed estrai l’eventuale ZIP. Apri il documento e verifica messaggi di più partecipanti.

Le etichette dei mittenti dipendono dall’origine. Se due persone hanno lo stesso nome visualizzato, confronta i messaggi con archivio e dettagli dei partecipanti prima di attribuire una frase. Non presumere che ogni etichetta esportata includa un numero di telefono.

Apri documenti, foto e messaggi vocali importanti dalla cartella multimediale esportata. Un allegato che si apre nell’archivio va comunque verificato anche nel pacchetto salvato.

Per una singola conversazione con un cliente, segui la guida Business PDF.