Come salvare la cronologia delle chat WhatsApp Business

Scegli come salvare la cronologia WhatsApp Business in base a come la userai in seguito. Un backup per ripristinare WhatsApp, un’esportazione di testo e un archivio leggibile sul computer rispondono a esigenze diverse.

Cosa ti serve per un archivio sul computer

• Memora Keep per Windows o macOS. È gratuito.
• Un archivio Business già leggibile oppure un telefono Android per la procedura di backup Business.
• Spazio sufficiente per chat e file multimediali salvati.

Scarica Memora Keep

Scegli il tipo di copia

Obiettivo	Un’opzione utile
Ripristinare le conversazioni in WhatsApp	La procedura di backup o trasferimento WhatsApp per i tuoi telefoni.
Salvare una conversazione come testo	Export Chat integrato nell’app Business, con allegati facoltativi.
Consultare le chat salvate sul computer	Un archivio locale leggibile in Memora Keep.
Conservare un documento o foglio di calcolo	PDF, HTML + Media o CSV esportato dall’archivio.

Non dare per scontato che un metodo contenga tutti i messaggi mai scambiati dall’account. Verifica date e conversazioni nella copia effettiva.

Salva mentre le conversazioni sono disponibili

Se ti serve un nuovo archivio, segui la guida al backup Business per Android. Quando entrambe le app WhatsApp sono installate, la procedura attuale seleziona WhatsApp standard e non offre un selettore Business. Se questo impedisce la raccolta, usa l’esportazione delle singole chat nell’app Business per le conversazioni importanti; non rimuovere un’app per forzarne il rilevamento.

Per un archivio già esistente, apri Archives → WhatsApp e scegli il numero aziendale.

Conserva insieme messaggi e allegati

Esporta le chat importanti dei clienti in PDF o HTML + Media. Il CSV è utile per le righe dei messaggi, ma non raccoglie gli allegati.

Estrai il pacchetto e apri la conversazione salvata. Verifica la prima e l’ultima data necessarie, poi apri una foto, un messaggio vocale o un documento dalla cartella esportata.

Mantieni aggiornata la copia

Annota le date di backup ed esportazione. Ripeti la procedura quando ti servono messaggi più recenti e controlla la nuova copia prima di sostituire la vecchia.

Per un sistema di archiviazione facile da gestire, consulta come organizzare le conversazioni dei clienti.