Come leggere i backup WhatsApp Business sul computer

Un archivio WhatsApp Business leggibile permette di cercare i messaggi dei clienti sul computer senza ricollegare il telefono. Apri l’account salvato in Memora Keep, scegli una conversazione e cerca al suo interno.

Cosa ti serve

• Memora Keep per Windows o macOS. È gratuito.
• Un archivio Business già leggibile oppure un telefono Android per crearlo con la guida al backup Business.

Scarica Memora Keep

L’elenco di un backup Google Drive o un singolo database crittografato non equivalgono a un archivio leggibile.

1. Apri l’account Business salvato

Vai in Archives → WhatsApp e scegli l’account corrispondente al numero aziendale.

Se hai già un archivio Business, le app attualmente installate sul telefono non impediscono di leggere quella copia.

Se devi creare un nuovo archivio, consulta prima la guida al backup. La procedura Android attuale seleziona WhatsApp standard quando entrambe le app sono installate e non ha un selettore Business.

2. Trova un cliente o gruppo

Seleziona la conversazione e cerca al suo interno un numero d’ordine, un nome o una frase. Leggi i messaggi attorno al risultato per capire lo scambio.

Se usi l’archivio per un periodo preciso, controlla messaggi vecchi e recenti. Per i messaggi inviati dopo il backup servirà un’origine più recente.

Se manca una conversazione attesa, controlla l’account salvato e gli avvisi del backup o dell’importazione. L’assenza di un risultato non prova, da sola, che il messaggio originale sia stato eliminato.

3. Apri gli allegati

Prova la foto, il documento o il messaggio vocale pertinente al tuo lavoro.

Se un allegato non si apre, confrontalo con l’origine e segui i controlli sui file multimediali mancanti. File mancanti e problemi di riproduzione possono richiedere soluzioni diverse.

4. Salva una copia per dopo

Esporta un PDF per leggere oppure un CSV per un foglio di calcolo. Scegli HTML + Media per leggere nel browser con gli allegati.

Controlla separatamente i file esportati prima di condividerli o conservarli. La riproduzione corretta nell’archivio non garantisce che ogni file sia stato copiato nell’esportazione.