WhatsAppの書き出しで不足するメディアを確認する方法

WhatsAppの書き出しでメッセージだけ表示され、写真や動画がないことがあります。やり直す前に、保存した会話、出力形式、コピーしたファイルのどこに問題があるか確認します。

不足する添付を一つ選び、チャット、日付、種類を控えます。各段階で同じ項目を比較してください。

用意するもの

• Windows または macOS のパソコンにインストールした Memora Keep。無料で使えます。

• ローカルアーカイブ内のチャット、またはチャットが残っている Android スマートフォンやパソコン上の iPhone バックアップ。読み込み方は以下の手順で説明します。

• 読み込むデータと書き出すファイルを保存できる空き容量。

Memora Keep をダウンロード

1. 保存した会話で確認する

Archives → WhatsApp でアカウントとチャットを選び、メッセージを探して添付を開きます。

開ければアーカイブに利用できるファイルがあります。次に出力を確認します。

開けなければ、取り込んだバックアップに含まれていたか確認します。元にないファイルは再出力しても増えません。

2. 不足の表示を読む

例では二つの画像に NOT DOWNLOADED とあり、その後の写真は表示されています。

表示は添付への参照があったことを残しますが、ファイルが保存された証拠ではありません。同じメッセージをアーカイブで確認します。

3. 出力形式を確認する

形式	確認すること
PDF	画像は表示される場合がありますが、他の添付は名前などの表示だけの場合があります。PDF内で音声や動画は再生しません。
CSV	チャットデータの表で、再生用メディア一式ではありません。
HTML	会話ファイルと付属するメディアを確認します。

チャットと期間も確認します。範囲外の添付は含まれません。

4. HTML一式をまとめて保存する

全体を展開してから開きます。HTMLとメディアフォルダーの相対位置を保ちます。

移動・共有は一式をコピーします。HTMLだけだと文字は読めても画像が見えなくなる場合があります。

メディア付きHTML出力の手順を参照してください。

5. メディアを直接開く

ファイルがあるのにブラウザーで表示できない場合は対応アプリを使います。形式によって追加の対応が必要です。

HTML出力はHEICをJPEGに変換する場合があります。変換できなければ元の形式のままの場合があります。

アーカイブでは開けるのに出力にない場合は、チャット、日付、形式を控えて再試行します。調査中は使える保存元を残してください。

個別ファイルはiPhoneバックアップのWhatsAppメディア閲覧をご覧ください。