WhatsApp Businessの顧客との会話をアーカイブする方法

使いやすい顧客アーカイブがあれば、すべてのチャットを探し回らずに、古い見積もりや注文を見つけられます。WhatsApp Businessの会話をMemora Keepに保存し、閲覧用コピーを顧客と期間ごとに整理しましょう。

用意するもの

• WindowsまたはmacOS版のMemora Keep。無料で使えます。
• 閲覧可能なBusinessアーカイブ。必要ならAndroidのBusinessバックアップ機能で作成します。
• 顧客向け出力を保管するフォルダーと、添付ファイルに十分な空き容量。

Memora Keepをダウンロード

1. 後で探したいものを決める

プロジェクト、注文、顧客との関係など、残す記録に関係する会話と日付を選びます。やり取りの意味がわかるよう、前後のメッセージも十分に含めます。

出力ごとに顧客、業務用番号、対象期間を控えてください。顧客の表示名が変わったり、業務で複数の番号を使ったりする場合に役立ちます。

2. 保存済みの会話を確認する

Archives → WhatsApp でアカウントを確認し、顧客とのチャットをいくつか開きます。

閲覧用コピーを作る前に、大切な日付と添付ファイルを確認します。不足があれば端末とアーカイブを比較し、バックアップ時の警告を見直してください。

3. 顧客と期間ごとに出力を整理する

文書には PDF、添付ファイルと一緒にブラウザーで読むには HTML + Media を選びます。エクスポート画面で期間を指定してください。

フォルダー構成は統一します。例えば次のようにします。

Customers/
  Customer-A/
    2026-Q2/
      Exported-2026-07-01/

出力一式をまとめて保管してください。HTMLには付属のメディアフォルダーが必要です。PDFにも別の音声、動画、書類が付く場合があります。

顧客、期間、出力日、フォルダーの場所を簡単な一覧にすると探しやすくなります。これらは自分で管理するフォルダーで、WhatsApp Businessのラベルと同期するものではありません。

4. 定期的に確認する

保存した文書と添付ファイルをフォルダーからいくつか開きます。業務に適した別の場所にもコピーを保管し、顧客ファイルに誰がアクセスできるか見直します。

記録を共有する前に、その顧客と期間向けのコピーを作って内容を確認してください。出力操作は、BusinessのPDFガイドを参照できます。