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Memora Keep

事前に用意するもの

  • Memora KeepをインストールしたWindows 10/11またはmacOSのパソコン
  • データ転送に対応したUSBケーブル(各スマホ分)
  • WhatsAppまたはWhatsApp BusinessをインストールしたAndroidスマートフォン
  • ロック解除済みのiPhone。復元前に「iPhoneを探す」をオフにしてください
  • 復元開始前に、移行先iPhoneの個別バックアップ
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    DashboardからWhatsAppモジュールを開く

    Memora Keepを起動し、DashboardからWhatsAppモジュールを開きます。Androidからのバックアップの流れは ここから始まります。

    WhatsAppモジュールが表示されたDashboard
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    USBケーブルでAndroidスマートフォンを接続する

    AndroidスマートフォンをUSBで接続します。モジュールに端末が検出されたかどうかが表示され、 Androidの準備が完了すると接続済み状態に切り替わります。

    まだAndroidスマートフォンが接続されていない状態
    USBで検出されたAndroidスマートフォン
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    WhatsAppをローカルストレージにバックアップする

    WhatsAppをパソコンのローカルストレージにバックアップするオプションを選び、確定します。データは 選んだアーカイブフォルダーに書き込まれ、クラウドアカウントには保存されません。

    WhatsAppをローカルストレージにバックアップすることを選ぶ画面
    ローカルストレージへのバックアップを確定する画面
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    エンドツーエンド暗号化バックアップを有効にする

    エンドツーエンド暗号化バックアップをオンにし、求められたら暗号化キーを設定します。キーは安全な場所に 保管してください。後でバックアップを復号するのに必要です。

    エンドツーエンド暗号化バックアップを有効にする画面
    バックアップの暗号化キーを設定する画面
    エンドツーエンド暗号化バックアップを確定する画面
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    エンドツーエンド暗号化バックアップを完了する

    暗号化バックアップの設定を完了し、キーを確定します。そうすれば、バックアップの読み取り時に 復号できるようになります。

    暗号化バックアップの設定を完了する画面
    暗号化バックアップの準備が完了した状態
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    WhatsAppデータのバックアップ完了まで待つ

    チャットデータとそのメディアがお客様のパソコンにコピーされます。処理が終わるまでスマホを 接続したままにしてください。

    WhatsAppデータをバックアップしている画面
    WhatsAppバックアップ処理中の画面
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    バックアップが完了する

    処理が終わると、WhatsAppデータがローカルアーカイブに保存され、iPhone用に形式変換できる 状態になります。

    WhatsAppのバックアップが完了した画面
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    ArchivesからWhatsAppを開く

    ArchivesでWhatsAppのセクションを開くと、このスマホからバックアップ済みのアカウントが 表示されます。

    Archivesから開いたWhatsApp
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    復元するデータを選び「Transfer to iPhone」を選ぶ

    移動したいアカウントデータを選択し、iPhoneへの転送ワークフローを開始します。

    復元するWhatsAppアカウントデータを選択している画面
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    データの変換を開始する

    「Start Conversion」を選びます。Androidのバックアップが、iPhoneの復元が想定する形式に 変換されます。

    WhatsAppデータの変換を開始する画面
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    iPhoneを接続して「Next」をクリックする

    iPhoneをUSBで接続し、ロックを解除します。端末が検出されたらNextをクリックして続行します。

    USBで検出されたiPhone
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    復元前に「iPhoneを探す」をオフにする

    「iPhoneを探す」がオンになっている場合は、先にオフにしてください。オンの間はこの復元を 進められません。

    復元前にiPhoneを探すをオフにするよう求める画面
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    iPhoneでWhatsAppにログインし「Next」をクリックする

    手順で求められたらiPhoneでWhatsAppにログインし、Memora Keep側でNextをクリックします。

    iPhoneでWhatsAppにログインしている画面
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    転送を開始して完了まで待つ

    変換済みのデータは、端末全体の復元を通じてiPhoneに書き込まれます。処理中はスマホとパソコンを 接続したままにしてください。

    WhatsAppデータをiPhoneに転送している画面
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    転送が完了する

    復元が成功と表示されたら、iPhoneでWhatsAppを開き、移行されるはずの会話とメディアが あるか確認してください。

    転送が正常に完了した画面

補足

転送は2段階で、どちらもローカルで行われます。まず、AndroidスマートフォンからWhatsAppデータをパソコンの アーカイブにバックアップします。次に、そのバックアップをiPhoneのバックアップ形式に変換し、端末全体の 復元を通じてiPhoneに書き込みます。

開始する前に

両方のスマホと、データ通信できるUSBケーブルを手元に用意し、パソコンにはバックアップと変換後の出力に 十分な空き容量を確保してください。復元前に「iPhoneを探す」をオフにしておくと、途中で止まることを 避けられます。

各スマホに起こること

Androidスマートフォン側のデータはそのまま残ります。バックアップは移動ではなくコピーだからです。一方、 復元はiPhoneの既存データを置き換える可能性があります。移行先iPhoneをバックアップし、復元の確認表示を よく読んでから開始してください。

よくある質問

転送はクラウドサービスを経由しますか?

いいえ。バックアップ、形式変換、復元はすべて、お客様のディスク上のデータと接続したiPhoneだけで 行われます。クラウドアカウントへのアップロードはありません。

両方のスマホを接続しておく必要がありますか?

AndroidスマートフォンはWhatsAppデータのバックアップ中に必要です。iPhoneは復元に必要です。 各段階でどの端末を接続すべきかは画面の指示に従ってください。

データは毎回もう一度変換されるのですか?

いいえ。同じアカウントのデータが変更されていない限り、前回の変換結果が再利用され、 一から作り直すことはありません。

なぜ「iPhoneを探す」をオフにするよう求められるのですか?

データは端末全体の復元を通じてiPhoneに書き込まれますが、「iPhoneを探す」がオンの間はこの復元を 進められません。復元前にオフにし、完了後に再びオンに戻せます。

手順で行き詰まりましたか?

サポートセンターでよくある質問に答えています。どこで詰まったかもお知らせください。