WhatsApp Business van Android back-uppen naar een pc

Memora Keep kan WhatsApp Business-gesprekken van een Android-telefoon bewaren in een leesbaar archief op je pc. Controleer de appdetectie vóór je begint: als gewone WhatsApp en WhatsApp Business allebei zijn geïnstalleerd, kiest de huidige back-upfunctie gewone WhatsApp. Er is geen Business-keuzemenu.

Wat je nodig hebt

• Memora Keep op je Windows-computer. De app is gratis.
• Je Android-telefoon met WhatsApp Business en een USB-datakabel.
• Voldoende schijfruimte voor de back-up, inclusief media.

Download Memora Keep

Deze gids gaat over de WhatsApp Business-telefoonapp, niet over gegevens uit Business Platform/API.

1. Controleer de telefoonconfiguratie

Business wordt gekozen wanneer WhatsApp Business wel en gewone WhatsApp niet op de telefoon staat. Zijn beide apps geïnstalleerd, verwijder of wis er dan geen om een back-up te forceren. Gebruik voor belangrijke gesprekken in plaats daarvan de ingebouwde Export Chat-functie van WhatsApp Business.

Open Business op de telefoon voordat je begint en controleer of de gesprekken en bijlagen die je nodig hebt beschikbaar zijn.

2. Maak de WhatsApp-back-up

Sluit de telefoon aan, ontgrendel hem en open de WhatsApp-back-upfunctie in Memora Keep. Volg de verbindings- en toestemmingsstappen en laat de kabel aangesloten tot het proces klaar is.

Lees de eindmelding. Stopt het proces of meldt het ontbrekende gegevens, los dat probleem dan op voordat je de kopie als volledig beschouwt.

3. Controleer het opgeslagen account en de chats

Open Archives → WhatsApp en controleer of het opgeslagen account overeenkomt met je zakelijke nummer.

Open een klantgesprek dat je goed kent. Controleer een ouder gesprek en een recent bericht en probeer een foto, document of spraakbericht. Een geslaagde back-upmelding bewijst niet dat elke benodigde bijlage leesbaar is.

Deze procedure richt zich op gesprekken en media. Vertrouw er niet op om gestructureerde Business-instellingen zoals catalogi, labels of automatische antwoorden te bewaren.

4. Bewaar een bruikbare leeskopie

Exporteer een klantgesprek naar PDF om te lezen, of berichten naar CSV voor controle in een spreadsheet.

Bewaar de back-updatum bij je administratie. Maak opnieuw een back-up als je nieuwere berichten nodig hebt en controleer de nieuwe kopie voordat je een oude vervangt.