WhatsApp Business-chatgeschiedenis bewaren

Kies hoe je je WhatsApp Business-geschiedenis bewaart op basis van wat je er later mee wilt doen. Een back-up om WhatsApp te herstellen, een tekstexport en een leesbaar computerarchief dienen verschillende doelen.

Wat je nodig hebt voor een computerarchief

• Memora Keep voor Windows of macOS. De app is gratis.
• Een bestaand leesbaar Business-archief of een Android-telefoon voor de Business-back-upfunctie.
• Voldoende ruimte voor de opgeslagen chats en media.

Download Memora Keep

Kies het soort kopie dat je nodig hebt

Je doel	Een bruikbare optie
Gesprekken herstellen in WhatsApp	De back-up- of overdrachtsfunctie van WhatsApp voor je telefoons.
Eén gesprek als tekst bewaren	Export Chat in de Business-app, eventueel met media.
Opgeslagen chats op een computer bekijken	Een leesbaar lokaal archief in Memora Keep.
Een document of spreadsheet bewaren	PDF, HTML + Media of CSV uit het archief.

Neem bij geen enkele methode aan dat elk bericht sinds het ontstaan van het account aanwezig is. Controleer datums en gesprekken in de daadwerkelijke kopie.

Bewaar terwijl de gesprekken beschikbaar zijn

Volg de Android-Business-back-upgids als je een nieuw archief nodig hebt. Als beide WhatsApp-apps zijn geïnstalleerd, kiest de huidige functie gewone WhatsApp en is er geen Business-keuze. Gebruik de chatexport van de Business-app voor belangrijke gesprekken als dat het verzamelen verhindert. Verwijder geen app om detectie te forceren.

Open voor een bestaand archief Archives → WhatsApp en kies het zakelijke nummer.

Bewaar berichten en bijlagen samen

Exporteer belangrijke klantchats als PDF of HTML + Media. CSV is handig voor berichtregels, maar verpakt de bijlagen niet mee.

Pak het pakket uit en open het opgeslagen gesprek. Controleer de vroegste en laatste benodigde datums en open daarna een foto, spraakbericht of document vanuit de exportmap.

Houd de kopie bij

Noteer de back-up- en exportdatums. Herhaal de procedure wanneer je nieuwere berichten nodig hebt en controleer de nieuwe kopie voordat je de oude vervangt.

Lees klantgesprekken ordenen voor een mappenindeling die beheersbaar blijft.