Naar inhoud
Memora Keep

Vereisten

  • Een Windows 10/11- of macOS-computer met Memora Keep geïnstalleerd
  • Een USB-kabel die datatransfer ondersteunt, voor elke telefoon
  • Een Android-telefoon met WhatsApp of WhatsApp Business
  • Een ontgrendelde iPhone, met "Vind mijn iPhone" uitgezet vóór het herstel
  • Een aparte back-up van de doel-iPhone voordat je het herstel start
  1. 1

    Open de WhatsApp-module vanaf het Dashboard

    Start Memora Keep en open de WhatsApp-module vanaf het Dashboard. Hier begint het back-upproces voor Android.

    Het Dashboard met de WhatsApp-module
  2. 2

    Sluit je Android-telefoon aan met een USB-kabel

    Sluit de Android-telefoon aan via USB. De module toont of er een apparaat wordt gevonden en gaat op "verbonden" zodra Android gereed is.

    Er is nog geen Android-telefoon aangesloten
    De Android-telefoon is via USB herkend
  3. 3

    Back-up WhatsApp naar lokale opslag

    Kies de optie om WhatsApp naar de lokale opslag op de computer te back-uppen en bevestig. De gegevens gaan naar de archiefmap die je koos, niet naar een cloudaccount.

    Kiezen om WhatsApp naar lokale opslag te back-uppen
    De back-up naar lokale opslag bevestigen
  4. 4

    Zet de end-to-end versleutelde back-up aan

    Zet de end-to-end versleutelde back-up aan en stel wanneer daarom gevraagd wordt de versleutelingscode in. Bewaar die code goed: ermee wordt de back-up later weer leesbaar gemaakt.

    De end-to-end versleutelde back-up aanzetten
    De versleutelingscode voor de back-up instellen
    De end-to-end versleutelde back-up bevestigen
  5. 5

    Rond de end-to-end versleutelde back-up af

    Voltooi de instelling van de versleutelde back-up en bevestig de code, zodat de back-up uitgelezen en ontsleuteld kan worden.

    De instelling van de versleutelde back-up afronden
    De versleutelde back-up is gereed
  6. 6

    Wacht tot de back-up van je WhatsApp-gegevens klaar is

    De chatgegevens en hun media worden naar je eigen computer gekopieerd. Houd de telefoon aangesloten tot de bewerking klaar is.

    De back-up van de WhatsApp-gegevens wordt gemaakt
    De WhatsApp-back-up is bezig
  7. 7

    De back-up is voltooid

    Als de bewerking klaar is, staan de WhatsApp-gegevens in je lokale archief, klaar om voor de iPhone geconverteerd te worden.

    De WhatsApp-back-up is voltooid
  8. 8

    Open WhatsApp vanuit Archives

    Open in Archives het WhatsApp-gedeelte om de accounts te zien waarvan een back-up van de telefoon is gemaakt.

    WhatsApp geopend vanuit Archives
  9. 9

    Selecteer de gegevens om te herstellen en kies "Transfer to iPhone"

    Selecteer de accountgegevens die je wilt overzetten en start daarna de workflow voor overzetten naar de iPhone.

    De WhatsApp-accountgegevens selecteren om te herstellen
  10. 10

    Start het converteren van de gegevens

    Kies "Start Conversion". De Android-back-up wordt omgezet naar het formaat dat een iPhone-herstel verwacht.

    Het converteren van de WhatsApp-gegevens starten
  11. 11

    Sluit je iPhone aan en klik op "Next"

    Sluit de iPhone aan via USB en ontgrendel hem. Zodra het apparaat herkend is, klik je op Next om verder te gaan.

    De iPhone is via USB herkend
  12. 12

    Zet "Vind mijn iPhone" uit vóór het herstel

    Staat "Vind mijn iPhone" aan? Zet het dan eerst uit. Het herstel kan niet verder zolang het ingeschakeld is.

    Melding om "Vind mijn iPhone" uit te zetten vóór het herstel
  13. 13

    Meld je op je iPhone bij WhatsApp aan en klik op "Next"

    Meld je op de iPhone bij WhatsApp aan als de workflow daarom vraagt, en klik daarna in Memora Keep op Next.

    Aanmelden bij WhatsApp op de iPhone
  14. 14

    Start de overzet en wacht tot hij klaar is

    De geconverteerde gegevens worden via een volledig apparaatherstel op de iPhone gezet. Houd telefoon en computer aangesloten zolang dit loopt.

    De WhatsApp-gegevens worden naar de iPhone overgezet
  15. 15

    De overzet is voltooid

    Meldt het herstel succes? Open dan WhatsApp op de iPhone en controleer de gesprekken en media die je verwachtte terug te vinden.

    De overzet is succesvol afgerond

Opmerkingen

De overzet heeft twee fasen en beide gebeuren lokaal. Eerst worden de WhatsApp-gegevens van de Android-telefoon in het archief op je computer geback-upped. Daarna wordt die back-up omgezet naar iPhone-back-upformaat en via een volledig apparaatherstel op de iPhone gezet.

Voordat je begint

Houd beide telefoons en een USB-kabel met datatransfer bij de hand, en zorg voor voldoende vrije ruimte op de computer voor de back-up en het geconverteerde resultaat. “Vind mijn iPhone” vóór het herstel uitzetten voorkomt een stilval halverwege.

Wat er met elke telefoon gebeurt

De Android-telefoon houdt zijn eigen gegevens; de back-up is een kopie, geen verhuizing. Het herstel kan bestaande gegevens op de iPhone vervangen. Maak een back-up van de doel-iPhone en neem de herstelmeldingen door voordat je begint.

Veelgestelde vragen

Loopt de overzet via een clouddienst?

Nee. Back-up, conversie en herstel werken allemaal met de gegevens op je eigen schijf en de aangesloten iPhone. Er gaat niets naar een cloudaccount.

Moeten beide telefoons aangesloten blijven?

De Android-telefoon is nodig tijdens het back-uppen van zijn WhatsApp-gegevens. De iPhone is nodig voor het herstel. Volg de schermmeldingen voor welk apparaat in elke fase aangesloten moet zijn.

Worden de gegevens elke keer opnieuw geconverteerd?

Nee. Zijn de gegevens van hetzelfde account niet gewijzigd, dan wordt het eerdere conversieresultaat hergebruikt in plaats van nog een keer gemaakt.

Waarom vraagt de workflow om "Vind mijn iPhone" uit te zetten?

De gegevens gaan via een volledig apparaatherstel op de iPhone, en dat kan niet zolang "Vind mijn iPhone" aanstaat. Zet het uit vóór het herstel; je kunt het daarna weer aanzetten.

Vastgelopen op een stap?

Het supportcentrum beantwoordt de veelgestelde vragen, en je kunt ons laten weten waar je vastloopt.