Como arquivar conversas de clientes do WhatsApp Business

Um bom acervo de clientes permite encontrar um orçamento ou pedido antigo sem procurar em todos os chats. Guarde as conversas do WhatsApp Business no Memora Keep e organize cópias legíveis por cliente e período.

O que é necessário

• Memora Keep para Windows ou macOS. É gratuito.
• Acervo Business legível, criado pelo processo de backup do Android se necessário.
• Pasta para exportações de clientes e espaço para os anexos.

Baixar Memora Keep

1. Defina o que precisará encontrar

Escolha conversas e datas relacionadas aos registros: projeto, pedido ou relacionamento comercial. Inclua mensagens próximas suficientes para entender a conversa.

Em cada exportação, registre cliente, número comercial e período. Isso ajuda quando um cliente muda de nome ou o negócio usa vários números.

2. Confirme as conversas salvas

Abra Archives → WhatsApp, confira a conta e verifique alguns chats de clientes.

Confira datas importantes e anexos antes de exportar. Se faltar algo, compare com o celular e leia avisos de backup.

3. Organize por cliente e período

Escolha PDF para documento ou HTML + Media para navegador com anexos. Defina as datas na janela de exportação.

Use uma estrutura consistente, por exemplo:

Customers/
  Customer-A/
    2026-Q2/
      Exported-2026-07-01/

Mantenha cada pacote junto. HTML precisa da pasta de mídia; PDF também pode ter áudios, vídeos e documentos separados.

Um registro de cliente, período, data de exportação e local da pasta facilita a busca. As pastas são mantidas por você, não são etiquetas sincronizadas do WhatsApp Business.

4. Revise o acervo periodicamente

Abra alguns documentos e anexos nas pastas. Mantenha uma segunda cópia em local adequado ao negócio e confira quem pode acessar arquivos de clientes.

Antes de compartilhar um registro, crie e revise uma cópia para aquele cliente e período. Siga o guia de PDF Business para exportar.