Como exportar uma conversa de grupo do WhatsApp Business

Para guardar uma conversa de grupo do WhatsApp Business, escolha o grupo no acervo local do Memora Keep e exporte em PDF, HTML + Media ou CSV. Confira conta e datas para cobrir o trabalho necessário.

O que é necessário

• Memora Keep para Windows ou macOS. É gratuito.
• Acervo Business legível que contenha o grupo. Se precisar, siga o guia de backup Business do Android.
• Espaço para exportação e mídia.

Baixar Memora Keep

1. Confirme o grupo

Abra Archives → WhatsApp, escolha a conta comercial e encontre o grupo. Confira nome e trecho conhecido; nomes parecidos podem confundir.

A exportação só usa mensagens presentes no acervo. Confira começo e fim do período necessário, sem presumir que todo o histórico esteja disponível.

2. Escolha intervalo e formato

Desmarque mensagens para usar a janela de exportação de conversas. Clique em Export, selecione o grupo e defina as datas.

• PDF: documento para ler ou imprimir, com mídia separada quando disponível.
• HTML + Media: conversa para navegador com anexos.
• CSV: linhas de mensagens e referências à mídia, sem arquivos anexos.

Para uma passagem de projeto, inclua contexto suficiente para entender decisões. Revise dados de outros clientes antes de compartilhar.

3. Exporte e confira

Salve, leia o resultado e extraia ZIPs. Abra o documento e confira mensagens de vários participantes.

A identificação depende da origem. Se duas pessoas tiverem o mesmo nome, compare mensagens com o acervo e os detalhes de membros antes de atribuir uma fala. Não presuma que todo remetente exportado tenha telefone.

Abra documentos, fotos e áudios importantes na pasta de mídia exportada. Um anexo que funciona no acervo também precisa ser testado no pacote salvo.

Para um único cliente, siga o guia de PDF Business.