Como exportar conversas do WhatsApp Business em PDF

PDF é útil para ler, imprimir ou compartilhar uma conversa de cliente do WhatsApp Business. No Memora Keep, escolha conversa e período no acervo Business salvo e verifique o documento antes de enviar.

O que é necessário

• Memora Keep para Windows ou macOS. É gratuito.
• Conversa Business legível no acervo local. Se precisar, comece pelo guia de backup Business do Android.
• Espaço para PDF e mídia associada.

Baixar Memora Keep

Um acervo existente pode ser exportado sem reconectar o celular.

1. Escolha a conversa do cliente

Abra Archives → WhatsApp, confirme o número comercial e escolha o chat. Leia algumas mensagens para ter certeza de que é o correto.

Desmarque mensagens para usar a janela de exportação da conversa. Clique em Export, escolha o chat e limite as datas ao período necessário.

Para uma cópia destinada ao cliente, inclua contexto suficiente e confira informações de outros clientes que não tenham relação com a conversa.

2. Escolha PDF e salve

Selecione PDF, execute a exportação e escolha o destino. Leia os avisos do resultado.

Quando houver mídia disponível, o resultado é um ZIP com PDF e arquivos. Caso contrário, pode ser um PDF independente. Extraia o ZIP antes de revisar o conteúdo.

3. Verifique documento e anexos

Abra o PDF e confira primeira e última data, remetentes e mensagens longas. Compare um trecho importante com o acervo.

Imagens exibidas no PDF permanecem no documento. Vídeos, áudios e documentos separados precisam dos arquivos que acompanham o pacote; enviar só o PDF não envia esses anexos.

Abra também alguns arquivos da pasta exportada. Se faltarem ou não puderem ser lidos, siga as verificações de mídia antes de compartilhar.