Como abrir um backup do WhatsApp no PC

Uma exportação do WhatsApp pode abrir em editor de texto ou navegador; um backup precisa de um processo de leitura compatível. Confira o tipo de arquivo antes de alterar algo.

O que é necessário

• Arquivo original ou pasta completa de backup.
• Para importar backup local: Memora Keep gratuito para Windows ou macOS.
• Senha se criptografado e espaço para uma cópia de trabalho.

Baixar Memora Keep

Identifique o arquivo ou a pasta

• TXT: editor de texto.
• PDF: leitor de PDF.
• HTML: navegador, com a mídia associada ao lado.
• CSV: importação em planilha.
• ZIP: extraia e confira o conteúdo; pode conter uma exportação do celular ou pacote do Memora Keep.
• Base criptografada ou pasta de backup do iPhone: use um processo compatível, não apenas clique duas vezes.

Renomear crypt para TXT ou DB não descriptografa o arquivo.

Abra uma conversa exportada

Extraia o ZIP completo antes de abrir. Abrir só um arquivo dentro do ZIP pode deixar a mídia vinculada indisponível.

Confira texto e anexos importantes. São arquivos de leitura, não reimportáveis pelo processo oficial de restauração do WhatsApp.

Importe um backup compatível

No Memora Keep, escolha Import iPhone Backup e selecione a pasta completa do dispositivo. Confirme dispositivo e data e informe a senha se criptografado.

No Android, use o celular e o assistente específico de backup do WhatsApp. Não há nesse processo um seletor geral para qualquer base crypt encontrada.

Se a importação falhar

Preserve a origem e investigue usando uma cópia.

1. Leia o erro exato.
2. Confira se selecionou a pasta correta, não a superior nem um arquivo individual.
3. Confirme que o backup foi copiado inteiro.
4. Verifique a senha se houver indicação de criptografia.

Senha incorreta e backup incompleto são problemas diferentes. Se só tiver backup na nuvem, consulte a recuperação compatível; ele não é importado diretamente no Memora Keep.

Para conhecer as origens, veja como ler backups no computador.

Perguntas frequentes

Posso abrir msgstore.db.crypt14 ou .crypt15 diretamente?

Não. São bases criptografadas, não documentos. Um editor exibe conteúdo ilegível, e o Memora Keep não oferece seletor geral para crypt individuais. Use o processo compatível com o celular.

O arquivo abre, mas falta mídia. Está corrompido?

Não necessariamente. A mídia pode ter sido excluída da exportação ou o arquivo principal separado da pasta de mídia. Confira a estrutura do pacote e depois as verificações de mídia.