Como salvar o histórico do WhatsApp Business

Escolha como guardar o histórico do WhatsApp Business conforme o uso futuro. Um backup para restaurar, uma exportação de texto e um acervo legível no computador atendem a necessidades diferentes.

O que é necessário para um acervo no computador

• Memora Keep para Windows ou macOS. É gratuito.
• Acervo Business legível existente ou Android para o processo de backup Business.
• Espaço para conversas e mídia.

Baixar Memora Keep

Escolha o tipo de cópia

Objetivo	Opção útil
Restaurar conversas no WhatsApp	Processo de backup ou transferência compatível com os celulares.
Guardar uma conversa como texto	Export Chat do Business, com mídia opcional.
Consultar conversas no computador	Acervo local legível no Memora Keep.
Guardar documento ou planilha	PDF, HTML + Media ou CSV exportado do acervo.

Não presuma que qualquer método contenha todas as mensagens da vida da conta. Confira datas e conversas na cópia real.

Salve enquanto as conversas estiverem disponíveis

Para um acervo novo, siga o guia de Android Business. Com ambos os aplicativos instalados, o processo atual seleciona WhatsApp normal e não oferece seletor Business. Se isso impedir a coleta, exporte as conversas importantes pelo Business uma a uma; não remova aplicativos para forçar a detecção.

No acervo existente, abra Archives → WhatsApp e escolha o número comercial.

Mantenha mensagens e anexos juntos

Exporte chats importantes de clientes em PDF ou HTML + Media. CSV é útil para linhas de mensagens, mas não empacota anexos.

Extraia o pacote e abra a conversa. Confira as datas mais antiga e mais recente necessárias e abra foto, áudio ou documento na pasta exportada.

Mantenha a cópia atualizada

Registre datas de backup e exportação. Repita quando precisar de mensagens novas e confira a cópia nova antes de substituir a anterior.

Para uma organização fácil de manter, veja como arquivar conversas de clientes.