Como guardar o histórico do WhatsApp Business

Escolha como guardar o histórico do WhatsApp Business conforme o uso futuro. Uma cópia de segurança para restaurar, uma exportação de texto e um arquivo legível no computador atendem a necessidades diferentes.

O que é necessário para um arquivo no computador

• Memora Keep para Windows ou macOS. É gratuito.
• Arquivo Business legível existente ou Android para o processo de cópia de segurança Business.
• Espaço para conversas e multimédia.

Descarregar Memora Keep

Escolha o tipo de cópia

Objetivo	Opção útil
Restaurar conversas no WhatsApp	Processo de cópia de segurança ou transferência compatível com os telemóveis.
Guardar uma conversa como texto	Export Chat do Business, com multimédia opcional.
Consultar conversas no computador	Arquivo local legível no Memora Keep.
Guardar documento ou folha de cálculo	PDF, HTML + Media ou CSV exportado do arquivo.

Não presuma que qualquer método contenha todas as mensagens da vida da conta. Verifique datas e conversas na cópia real.

Guarde enquanto as conversas estiverem disponíveis

Para um arquivo novo, siga o guia de Android Business. Com ambas as aplicações instaladas, o processo atual seleciona WhatsApp normal e não oferece seletor Business. Se isso impedir a recolha, exporte as conversas importantes pelo Business uma a uma; não remova aplicações para forçar a deteção.

No arquivo existente, abra Archives → WhatsApp e escolha o número comercial.

Mantenha mensagens e anexos juntos

Exporte chats importantes de clientes em PDF ou HTML + Media. CSV é útil para linhas de mensagens, mas não empacota anexos.

Extraia o pacote e abra a conversa. Verifique as datas mais antiga e mais recente necessárias e abra foto, áudio ou documento na pasta exportada.

Mantenha a cópia atualizada

Registe datas de cópia de segurança e exportação. Repita quando precisar de mensagens novas e verifique a cópia nova antes de substituir a anterior.

Para uma organização fácil de manter, veja como arquivar conversas de clientes.