Как открыть резервную копию WhatsApp на ПК

Экспорт WhatsApp может открыться в текстовом редакторе или браузере, а резервной копии нужна поддерживаемая процедура чтения. Прежде чем что-либо менять, проверьте тип файла.

Что понадобится

• Исходный файл или полная папка резервной копии.
• Для импорта локальных копий: бесплатное приложение Memora Keep для Windows или macOS.
• Пароль зашифрованной копии и место для рабочей копии.

Скачать Memora Keep

Определите тип файла или папки

• TXT: откройте в текстовом редакторе.
• PDF: откройте в приложении для PDF.
• HTML: откройте в браузере, сохранив рядом связанные медиафайлы.
• CSV: импортируйте в электронную таблицу.
• ZIP: распакуйте и изучите содержимое. Внутри может быть экспорт с телефона или пакет Memora Keep.
• Зашифрованная база или папка копии iPhone: используйте поддерживаемую процедуру чтения, а не двойной щелчок.

Переименование crypt-файла в TXT или DB не расшифрует его.

Откройте экспортированный чат

Распакуйте весь ZIP перед открытием файлов внутри. Если открыть лишь один файл прямо из ZIP, связанные медиафайлы могут быть недоступны.

Проверьте текст и важные вложения. Это файлы для чтения; их нельзя импортировать через официальный механизм восстановления чатов WhatsApp.

Импортируйте поддерживаемую копию

В Memora Keep выберите Import iPhone Backup и укажите полную папку копии устройства. Проверьте устройство и дату и введите пароль, если копия зашифрована.

Для Android используйте телефон и отдельный мастер копирования WhatsApp. В этой процедуре нет универсального выбора любого найденного crypt-файла.

Если импорт не удался

Сохраните источник без изменений и при проверках работайте с копией.

1. Прочитайте точный текст ошибки.
2. Убедитесь, что выбрана нужная папка, а не родительская папка или отдельный файл.
3. Проверьте, что резервная копия перенесена полностью.
4. Если сообщается о шифровании, проверьте пароль.

Неверный пароль и неполная копия — разные проблемы. Если есть только облачная копия, обратитесь к её поддерживаемому способу восстановления: импортировать её в Memora Keep напрямую нельзя.

Обзор источников есть в руководстве по чтению копий WhatsApp на компьютере.

Частые вопросы

Можно ли напрямую открыть msgstore.db.crypt14 или .crypt15? Нет. Это зашифрованные базы, а не документы. Текстовый редактор покажет нечитаемое содержимое, а в Memora Keep нет универсального выбора отдельных crypt-файлов. Используйте поддерживаемую процедуру с телефоном.

Файл открывается, но нет медиафайлов. Он повреждён? Не обязательно. Вложения могли не включаться в экспорт, либо основной файл отделили от папки медиафайлов. Сначала проверьте структуру пакета, затем выполните проверки медиафайлов.