Как сохранить историю чатов WhatsApp Business

Выбирайте способ сохранения истории WhatsApp Business в зависимости от дальнейшего использования. Копия для восстановления WhatsApp, текстовый экспорт и читаемый компьютерный архив решают разные задачи.

Что понадобится для архива на компьютере

• Memora Keep для Windows или macOS. Приложение бесплатное.
• Уже существующий читаемый архив Business или телефон Android для процедуры копирования Business.
• Место для сохранённых чатов и медиафайлов.

Скачать Memora Keep

Выберите нужную копию

Задача	Подходящий вариант
Восстановить переписки в WhatsApp	Процедура копирования или переноса WhatsApp для ваших телефонов.
Сохранить одну переписку в текст	Встроенный Export Chat в Business с медиафайлами по желанию.
Просматривать сохранённые чаты на компьютере	Читаемый локальный архив в Memora Keep.
Сохранить документ или таблицу	PDF, HTML + Media или CSV из архива.

Не считайте, что какой-либо способ включает все сообщения за весь срок существования аккаунта. Проверяйте даты и переписки в самой копии.

Сохраняйте, пока переписки доступны

Если нужен новый архив, следуйте руководству по копированию Business с Android. Когда установлены оба приложения WhatsApp, текущая процедура выбирает обычный WhatsApp и не даёт переключиться на Business. Если это мешает сбору, используйте экспорт отдельных важных чатов в приложении Business; не удаляйте приложение ради принудительного обнаружения.

Для существующего архива откройте Archives → WhatsApp и выберите рабочий номер.

Храните сообщения и вложения вместе

Экспортируйте важные клиентские чаты в PDF или HTML + Media. CSV удобен для строк сообщений, но не собирает сами вложения.

Распакуйте пакет и откройте сохранённую переписку. Проверьте первую и последнюю нужные даты, затем откройте фото, голосовое сообщение или документ из папки экспорта.

Обновляйте копию

Записывайте даты резервного копирования и экспорта. Повторяйте процесс, когда нужны более новые сообщения, и проверяйте новую копию перед заменой старой.

Организовать удобную систему хранения поможет руководство по архивированию клиентских переписок.