Как просматривать копии WhatsApp Business на компьютере

Читаемый архив WhatsApp Business позволяет искать клиентские сообщения на компьютере без повторного подключения телефона. Откройте сохранённый аккаунт в Memora Keep, выберите переписку и выполните поиск внутри неё.

Что понадобится

• Memora Keep для Windows или macOS. Приложение бесплатное.
• Уже существующий читаемый архив Business или телефон Android для его создания по руководству по копированию Business.

Скачать Memora Keep

Запись о копии в Google Drive или отдельная зашифрованная база данных — не то же самое, что читаемый архив.

1. Откройте сохранённый аккаунт Business

Перейдите в Archives → WhatsApp и выберите аккаунт с рабочим номером.

Если архив Business уже есть, приложения, установленные сейчас на телефоне, не мешают читать сохранённую копию.

Если нужно создать новый архив, сначала изучите руководство по копированию. Текущая процедура Android выбирает обычный WhatsApp, когда установлены оба приложения, и не даёт переключиться на Business.

2. Найдите клиента или группу

Выберите переписку и найдите в ней номер заказа, имя или фразу. Прочитайте сообщения вокруг результата, чтобы понять разговор.

Если рассчитываете на архив за конкретный период, проверьте и старые, и недавние сообщения. Для сообщений, отправленных после создания копии, понадобится более новый источник.

Если ожидаемой переписки нет, проверьте сохранённый аккаунт и предупреждения копирования или импорта. Отсутствие результата само по себе не доказывает удаление исходного сообщения.

3. Откройте вложения

Проверьте фото, документ или голосовое сообщение, нужные для работы.

Если вложение не открывается, сравните его с источником и выполните проверки отсутствующих медиафайлов. Отсутствующие файлы и проблемы воспроизведения могут требовать разных решений.

4. Сохраните копию на будущее

Экспортируйте PDF для чтения или CSV для работы в таблице. Для браузера с вложениями выберите HTML + Media.

Отдельно проверьте экспортированные файлы перед передачей или хранением. Успешное воспроизведение в архиве не гарантирует, что каждый файл скопирован в экспорт.