如何导出 WhatsApp Business 群聊

要保存 WhatsApp Business 群聊，可在 Memora Keep 本地归档中选择群组，导出 PDF、HTML + Media 或 CSV。确认账号和日期范围，让副本涵盖需要保留的工作内容。

准备事项

• Windows 或 macOS 版 Memora Keep，可免费使用。
• 含有该群组的可读 Business 归档。需要时可参考 Android Business 备份指南。
• 为导出和媒体留出空间。

下载 Memora Keep

1. 确认群组

打开 Archives → WhatsApp，选择业务账号并找到群组。检查名称和一段熟悉的交流，避免混淆相似群名。

只能导出归档中已有的消息。检查所需时段的开头和结尾，不要默认群组全部历史都已保存。

2. 选择范围和格式

取消已选消息，使用聊天导出窗口。点击 Export，选择群组和日期范围。

• PDF：阅读或打印的文档；有可用媒体时另行保存媒体文件。
• HTML + Media：可在浏览器阅读的对话及配套附件。
• CSV：消息记录和媒体引用，不包含附件文件。

用于项目交接时，保留足够上下文，让决策过程容易理解。分享前检查无关客户的信息。

3. 导出并检查结果

保存导出，阅读完成提示，并解压 ZIP。打开文档，检查多位成员的消息。

发送者标签取决于来源。如果两人显示名称相同，应与归档消息及成员详情核对后再判断发言归属，不要默认每个导出标签都包含电话号码。

从导出媒体文件夹打开重要文档、照片和语音。附件在归档中能打开，仍需在导出包中再次检查。

单个客户对话可参考 Business PDF 指南。