如何在电脑上打开 WhatsApp 备份

WhatsApp 导出文件可能用文本编辑器或浏览器就能打开，备份则需要受支持的读取流程。修改文件前，先确认类型。

准备事项

• 原始文件或完整备份文件夹。
• 导入本地备份时：Windows 或 macOS 版免费 Memora Keep。
• 若备份已加密，需备份密码，并为工作副本留出空间。

下载 Memora Keep

确认文件或文件夹类型

• TXT：用文本编辑器打开。
• PDF：用 PDF 阅读器打开。
• HTML：用浏览器打开，并保留配套媒体。
• CSV：导入电子表格。
• ZIP：先解压，再检查内容；可能是手机导出或 Memora Keep 导出包。
• 加密数据库或 iPhone 备份文件夹：使用受支持的备份流程，不能简单双击打开。

把 crypt 文件重命名为 TXT 或 DB，并不能解密。

打开导出的聊天

先解压整个 ZIP，再打开其中的文件。只从压缩包里打开单个文件，可能无法读取链接的媒体。

检查文本和重要附件。这些文件用于阅读，不能通过 WhatsApp 官方聊天恢复流程重新导入。

导入受支持的备份

在 Memora Keep 中选择 Import iPhone Backup，选中完整设备备份文件夹，确认设备和日期。若已加密，需输入密码。

Android 请使用手机和专用 WhatsApp 备份向导。此流程不提供用于任意 crypt 数据库的通用文件选择功能。

导入失败时

保留原始来源，排查时尽量使用副本。

1. 阅读具体错误。
2. 确认选中的是正确备份文件夹，而非上级目录或单个文件。
3. 确认备份已完整复制。
4. 如果提示加密问题，检查密码。

密码错误与备份不完整是不同问题。如果只有云备份，请使用其支持的恢复流程，不能直接导入 Memora Keep。

来源概览请参阅在电脑上读取 WhatsApp 备份。

常见问题

能直接打开 msgstore.db.crypt14 或 .crypt15 吗？

不能。这些是加密数据库，不是文档。文本编辑器只会显示无法阅读的内容，Memora Keep 也没有选择单个 crypt 文件的通用入口，请使用手机配合受支持的备份流程。

文件能打开但媒体缺失，是文件损坏了吗？

不一定。可能导出时未包含媒体，也可能入口文件与媒体文件夹分离。先检查包内结构，再参考媒体排查方法。