如何保存 WhatsApp Business 聊天记录

保存 WhatsApp Business 历史时，先考虑以后如何使用。用于恢复 WhatsApp 的备份、文本导出和电脑可读归档，各自满足不同需要。

创建电脑归档需要什么

• Windows 或 macOS 版 Memora Keep，可免费使用。
• 已有的可读 Business 归档，或可用于 Business 备份流程的 Android 手机。
• 为聊天和媒体留出足够空间。

下载 Memora Keep

选择所需副本

目的	可选方式
在 WhatsApp 中恢复对话	适用于新旧手机的 WhatsApp 备份或迁移流程。
将一段对话保存为文本	Business 应用内置的 Export Chat，可选择包含媒体。
在电脑上浏览已保存聊天	Memora Keep 本地可读归档。
保存为文档或电子表格	从归档导出 PDF、HTML + Media 或 CSV。

不要默认任何方式都包含账号使用以来的每条消息。应检查实际副本中的日期和对话。

趁对话仍可用时保存

需要新归档时，请按 Android Business 备份指南操作。同时安装两个 WhatsApp 应用时，当前流程会选择普通 WhatsApp，没有 Business 选择器。如果因此无法收集，可先在 Business 中逐段导出重要对话，不要通过移除应用强行改变识别结果。

已有归档时，打开 Archives → WhatsApp，选择业务号码。

将消息和附件一起保存

重要客户对话可导出为 PDF 或 HTML + Media。CSV 适合查看消息记录，但不会打包附件。

解压后打开保存的对话，检查需要的最早和最新日期，再从导出文件夹打开照片、语音或文档。

保持副本更新

记录备份和导出日期。需要新消息时重复操作，替换旧副本前先检查新副本。

方便持续维护的整理方法，可参考归档客户对话。