如何將 Android WhatsApp Business 備份到電腦

Memora Keep 可將 Android 手機上的 WhatsApp Business 對話儲存為電腦上的可讀封存。開始前先檢查應用程式識別：同時安裝普通 WhatsApp 和 WhatsApp Business 時，當前備份流程會選擇普通 WhatsApp，沒有 Business 切換選項。

準備事項

• Windows 版 Memora Keep，可免費使用。
• 安裝 WhatsApp Business 的 Android 手機及 USB 資料線。
• 為備份及媒體留出足夠磁碟空間。

下載 Memora Keep

本文介紹 WhatsApp Business 手機應用程式，不涉及 Business Platform/API 記錄。

1. 檢查手機設定

手機安裝了 WhatsApp Business，且沒有普通 WhatsApp 時，流程會選擇 Business。兩者同時安裝時，不要為強行備份而解除安裝或清除任一應用程式。重要對話可先使用 WhatsApp Business 內建的 Export Chat 儲存。

開始前，在手機上開啟 Business，確認需要的對話和附件仍可用。

2. 執行 WhatsApp 備份

連線並解鎖手機，在 Memora Keep 中開啟 WhatsApp 備份流程。按連線和許可權提示操作，直到結束都保持資料線連線。

閱讀完成提示。若過程停止或報告資料缺失，先解決提示的問題，再判斷副本是否完整。

3. 檢查帳號和聊天

開啟 Archives → WhatsApp，確認儲存的帳號對應業務號碼。

開啟一段熟悉的客戶對話，檢查較早和近期訊息，再測試照片、文件或語音。僅有備份成功提示，不能確認需要的每個附件都可讀。

此流程主要儲存對話和媒體。不要依賴它儲存商品目錄、標籤或自動回覆等結構化 Business 設定。

4. 儲存實用的閱讀副本

可將客戶對話匯出為 PDF用於閱讀，或將訊息匯出為 CSV用於試算表核對。

在記錄中註明備份日期。需要新訊息時重新備份，替換舊副本前先檢查新副本。