如何儲存 WhatsApp Business 聊天記錄

儲存 WhatsApp Business 歷史時，先考慮以後如何使用。用於恢復 WhatsApp 的備份、文字匯出和電腦可讀封存，各自滿足不同需要。

建立電腦封存需要什麼

• Windows 或 macOS 版 Memora Keep，可免費使用。
• 已有的可讀 Business 封存，或可用於 Business 備份流程的 Android 手機。
• 為聊天和媒體留出足夠空間。

下載 Memora Keep

選擇所需副本

目的	可選方式
在 WhatsApp 中恢復對話	適用於新舊手機的 WhatsApp 備份或遷移流程。
將一段對話儲存為文字	Business 應用程式內建的 Export Chat，可選擇包含媒體。
在電腦上瀏覽已儲存聊天	Memora Keep 本機可讀封存。
儲存為文件或試算表	從封存匯出 PDF、HTML + Media 或 CSV。

不要預設任何方式都包含帳號使用以來的每條訊息。應檢查實際副本中的日期和對話。

趁對話仍可用時儲存

需要新封存時，請按 Android Business 備份指南操作。同時安裝兩個 WhatsApp 應用程式時，當前流程會選擇普通 WhatsApp，沒有 Business 選擇器。如果因此無法收集，可先在 Business 中逐段匯出重要對話，不要透過移除應用程式強行改變識別結果。

已有封存時，開啟 Archives → WhatsApp，選擇業務號碼。

將訊息和附件一起儲存

重要客戶對話可匯出為 PDF 或 HTML + Media。CSV 適合檢視訊息記錄，但不會打包附件。

解壓後開啟儲存的對話，檢查需要的最早和最新日期，再從匯出資料夾開啟照片、語音或文件。

保持副本更新

記錄備份和匯出日期。需要新訊息時重複操作，替換舊副本前先檢查新副本。

方便持續維護的整理方法，可參考封存客戶對話。