Kebijakan Privasi

MemoraKeep disediakan oleh SIMPLESPACE LIMITED («kami»). Kebijakan ini mencakup aplikasi Windows dan macOS, situs web, serta layanan unduhan dan dukungan kami. Pemrosesan arsip lokal dan informasi yang dikirim ke layanan kami dijelaskan secara terpisah di bawah ini.

Kontak privasi: [email protected]

Alamat surat: Room 532B, 5/F, Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

Ringkasan

• Cadangan dan arsip pribadi diproses di komputer Anda. Operasi pencadangan, impor, penelusuran, pencarian, dan ekspor biasa tidak otomatis mengunggah isi arsip ke server kami.
• Layanan kami menerima informasi teknis saat Anda mengunjungi situs, mengunduh perangkat lunak, memeriksa pembaruan, atau menggunakan dukungan daring. Pemasang dari situs juga melaporkan peristiwa pemasangan seperti dijelaskan di bawah.
• Pengiriman masukan bersifat opsional. Dukungan menerima pesan, alamat email opsional, dan lampiran yang Anda kirim.
• Catatan dukungan serta statistik unduhan dan pemasangan memiliki masa penyimpanan tiga tahun, sesuai penjelasan di bawah. Menyembunyikan percakapan tidak menghapus catatannya di server.

Informasi pribadi yang diproses secara lokal

Bergantung pada sumber dan fitur pilihan Anda, MemoraKeep mengakses cadangan, pesan, kontak, nama, nomor telepon, foto, video, audio, dokumen, riwayat peramban, detail perangkat, dan metadata terkait. Catatan ini dapat berisi informasi pribadi Anda dan orang lain.

Aplikasi menggunakannya untuk pencadangan, impor, pengaturan, penayangan, pencarian, penggabungan, dan ekspor yang Anda minta. Basis data arsip, indeks pencarian, dan berkas terkait disimpan pada penyimpanan yang Anda kendalikan. Alur arsip lokal saat ini tidak memerlukan akun MemoraKeep.

Anda memilih apa yang diimpor dan lokasi penyimpanan atau ekspornya. Ekspor, penyalinan, atau pemindahan membuat berkas tersedia di tujuan pilihan. Jika Anda memilih folder yang disinkronkan ke cloud atau membagikan hasil ekspor, layanan atau penerima tersebut dapat memperoleh isinya; ini berbeda dari unggahan ke MemoraKeep. Proses atau bagikan data orang lain hanya jika Anda berhak melakukannya.

Log lokal dan diagnostik opsional

Aplikasi menulis log operasional dan informasi kerusakan secara lokal. Log asli dapat berisi jalur, detail perangkat, atau informasi pribadi. Berkas kerusakan tidak otomatis dikirim ke dukungan kami.

Pada versi yang dialog masukannya menyatakan bahwa pesan log diganti dengan ***, lampiran diagnostik dipersiapkan di komputer sebelum dikirim:

• Teks bebas log diganti dengan ***; hanya stempel waktu yang dikenali dan valid serta tingkat keparahan yang dipertahankan.
• Nama berkas asli diganti dengan nama diagnostik bernomor.
• Hanya log teks yang memenuhi syarat yang dikemas. Dump biner, arsip yang sudah ada, dan berkas yang tidak dapat didekode dengan aman dikecualikan.
• Log lokal asli tidak ditimpa oleh proses ini.

Laporan masalah pada versi ini menyediakan kotak Lampirkan diagnostik, yang tercentang secara bawaan. Anda dapat menghapus centangnya sebelum mengirim. Lampiran hanya dikirim saat Anda mengirimkan laporan. Versi lama mungkin melampirkan log asli tanpa perlindungan ini: periksa dialog, perbarui ke versi dengan pemberitahuan penyamaran, atau jangan lampirkan diagnostik.

Teks, alamat email, dan gambar yang Anda tambahkan sendiri tidak disamarkan otomatis. Tinjau sebelum dikirim; jangan sertakan kata sandi, kunci pemulihan, cadangan lengkap, atau isi pribadi yang tidak terkait. Berkas yang dikirim terpisah melalui email tidak melewati penyamaran diagnostik aplikasi.

Masukan dan dukungan

Saat mengirim masukan, kami menerima judul, pesan, email yang diberikan, versi aplikasi dan sistem operasi, serta diagnostik atau gambar terlampir. Melalui email, kami menerima alamat pengirim, pesan, dan lampiran. Informasi digunakan untuk membalas, menyelidiki masalah, dan memperbaiki produk.

Percakapan dalam aplikasi menggunakan kunci akses pribadi yang disimpan di pengaturan. Layanan menyimpan hash kunci untuk mengizinkan akses. Percakapan terikat pada pemasangan tersebut dan tidak otomatis disinkronkan antarperangkat. Staf dukungan berwenang dapat melihat kiriman dan lampiran serta membalas.

Unduhan, pemasangan, dan pemeriksaan pembaruan

Permintaan daring mengungkap alamat IP dan metadata permintaan kepada layanan penerima. Layanan unduhan mencatat rilis yang diminta, sistem operasi, kanal, versi, nama berkas, waktu, User-Agent, dan hash alamat IP dengan salt. Hash mengurangi paparan langsung alamat dalam statistik, tetapi tidak menjamin catatan menjadi anonim.

Pemasang Windows mandiri dari situs secara bawaan melaporkan peristiwa pemasangan, pembaruan, dan penghapusan pemasangan. Laporan dapat berisi pengenal pemasangan acak, pengenal peristiwa, operasi, hasil, kode kesalahan, sistem, arsitektur, kanal rilis, versi, dan durasi. Server juga mencatat hash IP dan User-Agent. Informasi ini membantu mengukur distribusi dan menyelidiki kegagalan pemasangan, tanpa isi arsip Anda.

Anda dapat menonaktifkan laporan peristiwa dengan menjalankan pemasang ini menggunakan --no-report. Ini tidak mencegah permintaan jaringan yang diperlukan untuk mengunduh atau statistik layanan unduhan. Perilaku ini terpisah dari pemrosesan pemasangan dan pembaruan Microsoft Store. Pemeriksaan pembaruan juga menghubungi layanan daring untuk memperoleh informasi rilis.

Preferensi situs dan penyedia layanan

Situs menyimpan preferensi tema dan bahasa di penyimpanan lokal peramban (mk-theme dan mk-lang-pref). Preferensi tidak berisi arsip Anda. Hapus data situs di peramban untuk menghapusnya. Lihat Kebijakan Cookie.

Pengoperasian situs, unduhan, API, dan dukungan email melibatkan penyedia hosting dan email yang memproses permintaan atau pesan melalui infrastrukturnya. Permintaan jaringan pasti mengungkap informasi koneksi seperti IP; log server atau penyedia juga dapat merekam detail teknis permintaan. Penyedia tidak menerima arsip lokal hanya karena Anda menggunakan aplikasi secara lokal.

Jika memperoleh aplikasi melalui Microsoft Store, Microsoft memproses informasi terkait Store menurut pernyataan privasinya. Layanan pihak ketiga pilihan Anda memiliki kebijakan sendiri. Kebijakan ini tidak menyatakan bahwa fitur akun atau langganan mendatang sudah tersedia; kami akan memperbaruinya jika fitur tersebut mengubah pemrosesan data.

Penyimpanan dan keamanan

Endpoint dukungan dan rilis aplikasi memakai HTTPS. Percakapan dilindungi kunci akses, dan administrasi memerlukan autentikasi. Lindungi komputer, pengaturan aplikasi, dan kredensial akses.

Penyimpanan lokal tidak berarti semua berkas terenkripsi. Lindungi arsip dan log dengan kontrol akses perangkat, enkripsi disk, dan cadangan yang sesuai. Tidak ada metode penyimpanan atau transmisi yang menjamin keamanan mutlak. Lihat halaman keamanan untuk melaporkan masalah.

Masa penyimpanan dan penghapusan

Cadangan, arsip, dan ekspor lokal tetap berada di penyimpanan sampai Anda menghapusnya. Menghapus aplikasi tidak otomatis menghapus folder arsip. Salinan pada cadangan sendiri, folder bersama, atau penyimpanan pihak ketiga harus dikelola terpisah.

Aturan kami menyimpan percakapan, lampiran, dan email dukungan hingga tiga tahun sejak interaksi terakhir, serta statistik unduhan dan pemasangan hingga tiga tahun sejak peristiwa terjadi. Setelah itu, catatan harus dihapus atau dianonimkan secara permanen dan tidak dapat dibalik. Permintaan penghapusan lebih awal yang sah dapat mempersingkat masa ini. Jika hukum mengharuskan lebih lama, penyimpanan dibatasi pada informasi dan waktu yang diperlukan.

Masukan hilang dari klien 30 hari setelah dibuat; balasan berikutnya tidak memperpanjang masa tampilan. Menghapus percakapan dalam klien langsung menyembunyikannya. Kedua tindakan ini tidak menghapus salinan server atau mengubah aturan tiga tahun.

Untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data yang kami pegang, email [email protected]. Sertakan informasi yang cukup untuk menemukan korespondensi atau percakapan, tanpa kunci akses pribadi atau arsip. Kami dapat meminta verifikasi yang proporsional. Bergantung pada lokasi, Anda mungkin berhak mengajukan keberatan, membatasi pemrosesan, meminta portabilitas, atau mengadu ke otoritas privasi terkait. Kami tidak dapat menghapus dari jarak jauh berkas yang hanya ada di komputer Anda.

Perubahan dan kontak

Kami memperbarui tanggal di atas bila kebijakan berubah. Perubahan penting akan dijelaskan sebelum pengumpulan atau fitur baru terkait diperkenalkan. Untuk pertanyaan atau permintaan privasi, hubungi SIMPLESPACE LIMITED melalui [email protected], halaman kontak, atau alamat surat di atas.