Gizlilik Politikası

MemoraKeep, SIMPLESPACE LIMITED («biz») tarafından sunulur. Bu politika Windows ve macOS uygulamalarımızı, web sitemizi, indirme ve destek hizmetlerimizi kapsar. Yerel arşiv işlemleri ile hizmetlerimize gönderilen bilgiler aşağıda ayrı açıklanır.

Gizlilik iletişimi: [email protected]

Posta adresi: Room 532B, 5/F, Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

Genel bakış

• Yedekleriniz ve kişisel arşiviniz bilgisayarınızda işlenir. Olağan yedekleme, içe aktarma, görüntüleme, arama ve dışa aktarma işlemleri arşiv içeriğini sunucularımıza otomatik yüklemez.
• Siteyi ziyaret ettiğinizde, yazılım indirdiğinizde, güncellemeleri denetlediğinizde veya çevrimiçi desteği kullandığınızda hizmetlerimiz teknik bilgiler alır. Sitedeki yükleyici de aşağıda açıklanan kurulum olaylarını bildirir.
• Geri bildirim isteğe bağlıdır. Destek hizmetimiz gönderdiğiniz mesajları, isteğe bağlı e-posta adresini ve ekleri alır.
• Destek kayıtları ile indirme/kurulum istatistikleri, aşağıdaki kurallara göre üç yıl saklanır. Görüşmeyi gizlemek sunucu kaydını silmez.

Yerel işlenen kişisel bilgiler

Seçilen kaynak ve özelliklere bağlı olarak MemoraKeep; yedeklere, mesajlara, kişilere, adlara, telefon numaralarına, fotoğraflara, videolara, sese, belgelere, tarayıcı kayıtlarına, cihaz ayrıntılarına ve ilgili üst verilere erişir. Bunlar size ve başkalarına ait kişisel bilgiler içerebilir.

Uygulama bu bilgileri istediğiniz yedekleme, içe aktarma, düzenleme, görüntüleme, arama, birleştirme ve dışa aktarma işlemleri için kullanır. Arşiv veritabanları, arama dizinleri ve ilgili dosyalar kontrolünüzdeki depolamada tutulur. Mevcut yerel arşiv iş akışı MemoraKeep hesabı gerektirmez.

Neyi içe aktaracağınızı, nereye kaydedeceğinizi veya aktaracağınızı siz seçersiniz. Kopyalama, dışa aktarma ve transfer dosyaları seçilen hedefte erişilebilir kılar. Bulutla eşitlenen klasör seçerseniz veya dışa aktarılan dosyayı paylaşırsanız ilgili hizmet ya da alıcı içeriği alabilir; bu, MemoraKeep’e yüklemekten ayrıdır. Başkalarının bilgilerini yalnızca yetkiniz varsa işleyin veya paylaşın.

Yerel günlükler ve isteğe bağlı tanılama

Uygulama çalışma günlüklerini ve çökme bilgilerini yerel yazar. Özgün günlüklerde yollar, cihaz ayrıntıları veya kişisel bilgiler olabilir. Çökme dosyaları desteğe otomatik gönderilmez.

Geri bildirim penceresinde günlük mesajlarının *** ile değiştirildiği belirtilen sürümlerde, tanılama ekleri gönderilmeden önce bilgisayarınızda hazırlanır:

• Serbest günlük metni *** ile değiştirilir; yalnızca tanınan geçerli zaman damgaları ve önem düzeyleri korunur.
• Özgün dosya adları numaralı tanılama adlarıyla değiştirilir.
• Yalnızca uygun metin günlükleri paketlenir. İkili dökümler, mevcut arşivler ve güvenli çözümlenemeyen dosyalar alınmaz.
• Özgün yerel günlüklerin üzerine yazılmaz.

Bu sürümlerdeki sorun bildirimlerinde Tanılama ekle kutusu varsayılan olarak işaretlidir. Göndermeden önce kaldırabilirsiniz. Raporu gönderene kadar ekler iletilmez. Eski sürümler bu koruma olmadan özgün günlükleri ekleyebilir: pencereyi kontrol edin, maskeleme bildirimi olan sürüme güncelleyin veya tanılama eklemeyin.

Eklediğiniz metin, e-posta adresleri ve görseller otomatik maskelenmez. Göndermeden önce inceleyin; parola, kurtarma anahtarı, tam yedek veya ilgisiz özel içerik eklemeyin. Ayrı e-postayla gönderilen dosyalar uygulamanın tanılama maskelemesinden geçmez.

Geri bildirim ve destek

Geri bildirimde başlığı, mesajı, verdiğiniz e-postayı, uygulama ve işletim sistemi sürümlerini ve eklenen tanılama dosyaları veya görselleri alırız. E-postada gönderen adresini, mesajı ve ekleri alırız. Bunları yanıtlamak, sorunları araştırmak ve ürünü geliştirmek için kullanırız.

Uygulama içi görüşmeler ayarlarda saklanan özel bir erişim anahtarı kullanır. Hizmet erişimi yetkilendirmek için anahtarın özetini saklar. Görüşmeler ilgili kuruluma bağlıdır, cihazlar arasında otomatik eşitlenmez. Yetkili destek çalışanları gönderileri ve ekleri görebilir ve yanıtlayabilir.

İndirmeler, kurulum ve güncelleme denetimleri

Çevrimiçi istekler alıcı hizmete IP adresini ve istek üst verilerini iletir. İndirme hizmetimiz istenen yayını, işletim sistemini, kanalı, sürümü, dosya adını, zamanı, User-Agent bilgisini ve IP’den türetilen tuzlanmış özeti kaydeder. Özetleme adresin istatistiklerde doğrudan açığa çıkmasını azaltır, kaydı mutlaka anonim yapmaz.

Sitemizden indirilen bağımsız Windows yükleyicisi varsayılan olarak kurulum, güncelleme ve kaldırma olaylarını bildirir. Raporlar rastgele kurulum kimliği, olay kimliği, işlem, sonuç, hata kodu, sistem, mimari, yayın kanalı, sürüm ve süre içerebilir. Sunucu IP özeti ve User-Agent bilgisini de kaydeder. Bunlar dağıtımı ölçmek ve kurulum hatalarını araştırmak içindir; arşiv içeriğini kapsamaz.

Yükleyiciyi --no-report ile başlatarak olay bildirimini kapatabilirsiniz. Bu, indirme için gereken istekleri veya indirme hizmetinin istatistiklerini engellemez. Bu davranış Microsoft Store kurulum ve güncelleme işlemlerinden ayrıdır. Güncelleme denetimleri de yayın bilgisi için çevrimiçi hizmete bağlanır.

Site tercihleri ve hizmet sağlayıcılar

Site tema ve dil tercihlerini tarayıcı yerel depolamasına (mk-theme, mk-lang-pref) kaydeder. Bunlar arşiv içeriği değildir. Site verilerini temizleyerek silebilirsiniz. Çerez Politikası sayfasına bakın.

Site, indirmeler, API ve e-posta desteği; altyapılarından geçen istek ve mesajları işleyen barındırma ve e-posta sağlayıcılarını içerir. Ağ istekleri IP gibi bağlantı bilgilerini zorunlu olarak açığa çıkarır; sunucu veya sağlayıcı günlükleri teknik istek ayrıntılarını da tutabilir. Uygulamayı yerel kullanmanız, bu sağlayıcıların yerel arşivinizi almasına neden olmaz.

Uygulamayı Microsoft Store’dan edinirseniz Microsoft, mağaza bilgilerini kendi gizlilik bildirimine göre işler. Seçtiğiniz üçüncü taraf hizmetlerin kendi politikaları vardır. Bu politika, gelecekteki hesap veya abonelik özelliklerinin hazır olduğunu belirtmez; veri işleme değiştiğinde güncellenecektir.

Depolama ve güvenlik

Uygulamanın destek ve yayın uç noktaları HTTPS kullanır. Destek görüşmeleri erişim anahtarıyla korunur, yönetim erişimi kimlik doğrulaması gerektirir. Bilgisayarınızı, ayarlarınızı ve kimlik bilgilerinizi koruyun.

Yerel depolama her dosyanın şifreli olduğu anlamına gelmez. Arşiv ve günlükleri uygun erişim denetimleri, disk şifreleme ve yedeklerle koruyun. Hiçbir depolama veya iletim yöntemi mutlak güvenlik sağlayamaz. Sorun bildirmek için güvenlik sayfasına bakın.

Saklama ve silme

Yerel yedek, arşiv ve dışa aktarımlar siz silene kadar depolamanızda kalır. Uygulamayı kaldırmak arşiv klasörünü otomatik silmez. Kendi yedeklerinizdeki, paylaşılan klasörlerdeki veya üçüncü taraf depolamadaki kopyaları ayrıca yönetin.

Saklama kuralımız destek görüşmeleri, ekleri ve e-postaları son etkileşimden itibaren en fazla üç yıl, indirme ve kurulum istatistiklerini olaydan itibaren en fazla üç yıl tutmaktır. Süre sonunda kayıtlar silinmeli veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilmelidir. Geçerli erken silme talebi süreyi kısaltabilir. Kanun daha uzun saklama gerektirirse bilgileri ve süreyi gerekenle sınırlarız.

Geri bildirim oluşturulduktan 30 gün sonra istemciden gizlenir; sonraki yanıtlar görüntülenme süresini uzatmaz. İstemcide silmek görüşmeyi hemen gizler. Hiçbiri sunucu kopyasını silmez veya üç yıllık kuralı değiştirmez.

Elimizdeki bilgilere erişim, düzeltme veya silme için [email protected] adresine yazın. Yazışmayı bulmaya yetecek bilgi verin; özel anahtar veya arşiv göndermeyin. İşlemden önce ölçülü doğrulama isteyebiliriz. Konumunuza göre itiraz, işlemeyi kısıtlama, taşınabilirlik veya ilgili gizlilik makamına şikâyet haklarınız da olabilir. Yalnızca bilgisayarınızda bulunan dosyaları uzaktan silemeyiz.

Değişiklikler ve iletişim

Politika değiştiğinde üstteki tarihi güncelleriz. Önemli değişiklikleri ilgili yeni toplama veya özellik başlamadan açıklarız. Sorularınız ve gizlilik talepleriniz için SIMPLESPACE LIMITED ile [email protected], iletişim sayfası veya yukarıdaki posta adresinden iletişime geçin.