Guia de backup
Salvar WhatsApp Android no computador
Salve conversas e mídia WhatsApp do Android no computador e consulte no Memora Keep sem restaurar em outro celular.
Última atualização
Pré-requisitos
- Memora Keep instalado em um PC Windows ou Mac
- Um celular Android com WhatsApp ou WhatsApp Business e um cabo USB que permita transferir dados
- Espaço livre suficiente no arquivo local para o backup e os arquivos de mídia
- Acesso às configurações de criptografia e à chave solicitadas pelo aplicativo
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Abra o módulo WhatsApp pelo painel inicial
Inicie o Memora Keep e abra o módulo WhatsApp pelo painel inicial. É aqui que começa o backup do Android.
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Conecte seu Android com um cabo USB
Conecte o celular Android por USB. O módulo informa se um dispositivo foi detectado e passa ao estado conectado quando o Android está pronto.
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Faça o backup WhatsApp no armazenamento local
Escolha a opção de fazer o backup WhatsApp no armazenamento local do computador e confirme. Os dados são gravados na pasta do arquivo que você escolheu, não em uma conta na nuvem.
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Ative o backup criptografado de ponta a ponta
Ative o backup criptografado de ponta a ponta e configure a chave quando solicitado. Guarde a chave em um lugar seguro: ela permite descriptografar o backup depois.
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Conclua o backup criptografado de ponta a ponta
Termine a configuração do backup criptografado e confirme a chave, para que seja possível descriptografar o backup ao ler os dados.
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Aguarde o backup dos dados WhatsApp
Os dados das conversas e os arquivos de mídia são copiados para o seu computador. Mantenha o celular conectado até o fim.
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O backup é concluído
Ao terminar o backup, os dados WhatsApp ficam no arquivo local, prontos para você consultar no computador.
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Abra o WhatsApp pelo arquivo
No arquivo, abra a seção WhatsApp para ver as contas salvas do celular.
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Abra a conta e explore as conversas
Na lista de contas WhatsApp, abra a conta salva e escolha uma conversa. Confira as mensagens e os arquivos de mídia disponíveis. O procedimento de backup e consulta termina aqui; não é preciso converter para iPhone nem restaurar um celular.
Observações
Estas etapas também são a primeira parte do guia de transferência de Android para iPhone. Pare aqui se quiser apenas um arquivo para ler no computador. Siga as instruções do aplicativo atual para configurar a criptografia e mantenha a chave do backup em sigilo.
Perguntas frequentes
Preciso de um iPhone para este backup?
Não. Este guia termina depois do backup dos dados Android e da abertura deles no arquivo local.
O celular precisa continuar conectado enquanto leio as conversas?
Mantenha conectado durante o backup. Depois da importação, você pode ler as conversas arquivadas sem o celular.
Posso usar um backup do Google Drive no lugar?
Sim. Use o procedimento específico de importação WhatsApp do Google Drive se o backup estiver nessa conta.
Travou em alguma etapa?
O centro de suporte responde às dúvidas mais comuns, e você pode nos dizer onde parou.