Guia de importação
Como importar WhatsApp do Google Drive
Baixe um backup do WhatsApp do Google Drive, desbloqueie no Memora Keep e consulte as conversas no seu PC Windows ou Mac.
Última atualização
Pré-requisitos
- Memora Keep instalado no Windows ou macOS, com espaço livre suficiente para o backup e os dados extraídos
- Acesso à conta Google que contém o backup do WhatsApp e conexão com a internet
- Para um backup com criptografia de ponta a ponta: a chave correspondente de 64 caracteres
- Para um backup sem criptografia de ponta a ponta: acesso à conta WhatsApp que o criou, para as etapas de verificação mostradas no aplicativo
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Baixe e instale o Memora Keep
Baixe o Memora Keep para Windows ou macOS, instale e escolha um local de arquivo no computador com espaço livre suficiente.
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Abra WhatsApp do Google Drive
No painel inicial, escolha “WhatsApp from Google Drive”. Isso abre o procedimento específico de importação de backups do WhatsApp.
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Abra o Google no navegador
Clique em “Open Google in my browser”. Siga as instruções ilustradas de login no Memora Keep usando seu navegador habitual.
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Entre na conta Google do backup
Faça login na página do Google com a conta que contém seu backup do WhatsApp. Conclua as verificações solicitadas pelo Google. Digite a senha Google somente na página do Google, nunca no Memora Keep.
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Copie o valor de oauth_token
Siga as instruções do aplicativo para seu navegador: encontre o cookie oauth_token em accounts.google.com e copie o valor completo. No Safari, mude para as instruções do Safari no aplicativo. Copie só o valor, sem o nome do cookie nem aspas.
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Volte ao Memora Keep
Escolha “I already have an oauth_token”, ou a confirmação mostrada após as instruções ilustradas, para abrir os campos de conta e token.
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Conecte e encontre backups
Insira o mesmo e-mail da conta Google, cole o valor oauth_token copiado e clique em “Connect and find backups”. Mantenha esse token em sigilo: ele dá acesso à sua conta.
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Escolha e baixe o backup
Selecione o backup WhatsApp desejado na lista, confira a conta e a data e clique em “Download backup”. Mantenha o computador conectado à internet até o fim do download.
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Siga as etapas de desbloqueio do seu backup
Os próximos passos dependem da criptografia do backup. Se ele tiver criptografia de ponta a ponta, insira a chave correspondente de 64 caracteres e escolha “Unlock and export”. Para os outros backups compatíveis, siga a verificação da conta WhatsApp mostrada no aplicativo. A captura ilustra o método com a chave de 64 caracteres.
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Aguarde a descriptografia e a importação
Mantenha o Memora Keep aberto enquanto ele descriptografa os arquivos baixados e importa as mensagens. Aguarde o aviso de conclusão antes de abrir o resultado.
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Leia as conversas importadas
Abra o arquivo, escolha WhatsApp e selecione a conta importada. Abra uma conversa para conferir as mensagens e os arquivos de mídia disponíveis.
Observações
Mantenha seu token de login e a chave do backup em sigilo. Cole-os apenas nos campos correspondentes do aplicativo para computador; não os envie em mensagens de suporte nem em capturas de tela. Baixar um backup e desbloqueá-lo são etapas separadas. Um download concluído não significa que as mensagens foram descriptografadas.
As capturas do navegador usam credenciais de exemplo. Use o token da sua própria sessão.
Perguntas frequentes
Isso importa todos os arquivos do meu Google Drive?
Não. Este procedimento é específico para backups compatíveis do WhatsApp. Não é uma ferramenta de importação geral de arquivos do Google Drive.
Posso desbloquear um backup com a senha ou chave de acesso?
Esta versão não consegue desbloquear um backup com criptografia de ponta a ponta usando apenas uma senha ou chave de acesso. É necessária a chave correspondente de 64 caracteres. Outros backups compatíveis usam as etapas de verificação da conta mostradas no aplicativo.
E se o token de login expirar?
Interrompa os downloads em andamento, escolha “Update sign-in token” e obtenha um novo oauth_token da mesma conta Google. O aplicativo mantém os arquivos baixados e o registro selecionado.
A importação altera o backup na nuvem?
O procedimento baixa e lê uma cópia local. Seu backup no Google Drive permanece inalterado.
Travou em alguma etapa?
O centro de suporte responde às dúvidas mais comuns, e você pode nos dizer onde parou.