Hulp en ondersteuning
Begin met instellen, bekijk veelgestelde vragen en apparaatcompatibiliteit of neem contact met ons op.
Windows en macOS · gratis · zonder account
Snel naar
Vind de hulp die je nodig hebt
Kies wat het beste bij je vraag past.
Aan de slag Installeer de app, doorloop de installatiehulp, kies een archieflocatie en voer je eerste import uit. Meer informatie Veelgestelde vragen Vind antwoorden over installatie, back-ups, privacy, gegevens, exporteren, overzetten en verwijderen. Meer informatie Compatibiliteit Bekijk ondersteunde computerplatforms, gegevenstypen en aandachtspunten per bron. Meer informatie Contact Stel het ondersteuningsteam een vraag per e-mail of beschrijf waarmee je hulp nodig hebt. Meer informatie
Handleidingen
Gepubliceerde handleidingen
Stapsgewijze instructies tonen wat je vooraf nodig hebt; bij nieuwe functiedocumentatie voegen we meer handleidingen toe.
- Handleidingen Opslag op je telefoon vrijmaken met een lokaal archief Maak ruimte op je telefoon zonder je herinneringen kwijt te raken. Kopieer, controleer en exporteer je gegevens voordat je iets van je apparaat verwijdert. Lees de handleiding
- Handleidingen Android-WhatsApp op je computer bewaren Maak op je computer een back-up van Android-WhatsApp-chats en media. Bekijk de gesprekken in Memora Keep zonder herstel op een andere telefoon. Lees de handleiding
- Handleidingen Een iTunes- of Finder-back-up importeren Importeer een bestaande iTunes- of Finder-back-up in Memora Keep. Controleer de back-up, bekijk je gegevens en laat het origineel intact. Lees de handleiding
- Handleidingen WhatsApp uit Google Drive: stappenplan Download een WhatsApp-back-up uit Google Drive, ontgrendel deze in Memora Keep en bekijk de chats op je Windows-pc of Mac. Lees de handleiding
- Handleidingen WhatsApp-chats op je computer lezen Lees WhatsApp-chats uit je back-up in Memora Keep: bubbles, zoeken in chats, media en accounts samenvoegen — zonder telefoon aangesloten. Lees de handleiding
- Handleidingen WhatsApp iPhone naar Android: handleiding Maak een back-up van iPhone-WhatsApp-chats, bereid in Memora Keep een versleutelde kopie voor, zet deze via USB over en herstel in WhatsApp op Android. Lees de handleiding
- Handleidingen Een Android-telefoon op een computer back-uppen Kopieer foto's, video's, audio en documenten van een Android-telefoon naar je Windows-pc of Mac met Memora Keep — sluit de telefoon aan, kies wat je back-uppt en bekijk alles in Archives. Lees de handleiding
- Handleidingen WhatsApp-chats van meerdere accounts samenvoegen Voeg WhatsApp-chats van verschillende accounts samen in één account in Memora Keep — download de app, haal de data erin, kies de accounts en voer de merge uit. Lees de handleiding
- Handleidingen WhatsApp-chats exporteren naar pdf Exporteer WhatsApp-chats naar pdf, html of csv met Memora Keep. Kies gesprekken en een datumbereik, sla de bestanden op en controleer het resultaat. Lees de handleiding
- Handleidingen Een iPhone op een computer back-uppen Maak met Memora Keep een back-up van je iPhone op een Windows-pc of Mac. Controleer de back-up en bekijk chats, foto's en berichten. Lees de handleiding
- Handleidingen Gids voor WhatsApp-overzet van Android naar iPhone Volg de stappen met afbeeldingen om WhatsApp-chats van Android op je computer te back-uppen en via een apparaatherstel over te zetten naar een iPhone. Lees de handleiding
Meer lezen
Verder lezen
- Overzicht Alle functies Bekijk beschikbare en geplande functies in zes gebieden. Lezen
- Handleidingen Alle handleidingen Leer stap voor stap telefoonback-ups maken, gegevens importeren en gesprekken exporteren. Lezen
- Product Productoverzicht Lees hoe de app werkt, welke gegevens worden ondersteund en wat je computer nodig heeft. Lezen
Nog hulp nodig?
Vertel wat je wilt doen en bij welke stap je vastloopt.