Sık sorulan sorular
Kurulum, yedekleme, dışa aktarma, gizlilik ve taşıma hakkında konulara göre yanıt bulun.
26 soru · Windows ve macOS · Ücretsiz
Sık sorulan sorular
Kurulum
Hangi işletim sistemleri desteklenir?
Masaüstü uygulaması 64 bit Windows 10 veya 11 ve macOS’u destekler.
Hesap veya abonelik gerekir mi?
Hayır. Hesap ve oturum açma yoktur; uygulama ücretsizdir ve abonelik gerektirmez.
İnternet gerekir mi?
İndirme ve kurulum için gerekir. Sonrasında telefon yedekleme, arşive göz atma ve dışa aktarma çevrimdışı çalışır.
Arşiv klasörünü nerede seçerim?
İlk çalıştırma sihirbazında ham yedekleri, medyayı ve yerel SQLite arşivini tutacak sürücü ve klasörü seçersiniz.
Sık sorulan sorular
Yedekleme
iPhone yedeği neleri içerir?
Bilgisayara alınan tam cihaz yedeği WhatsApp, aramalar, iMessage, SMS, kişiler, notlar, takvim, Safari geçmişi ve yer imleri, sesli notlar, sesli posta, fotoğraf ve videoları içerir.
Android telefondan neleri yedekleyebilirim?
Fotoğraf, video, ses ve belgeleri türe göre seçebilirsiniz; boyut tahmini, ilerleme ve iptal sunulur. WhatsApp ve WhatsApp Business ayrı yedeklenir.
Yedeğe WhatsApp dahil mi?
Evet. iPhone’da WhatsApp cihaz yedeğinden okunur. Android’de sohbet ve medya için ayrı WhatsApp veya WhatsApp Business yedekleme işlemini kullanın.
Mevcut bir yedeği okuyabilir miyim?
Evet. iTunes veya Finder yedek klasörünü seçin. Memora Keep desteklenen içeriği aktarmadan önce gerekli dosyaları ve cihaz bilgilerini kontrol eder.
Sık sorulan sorular
Gizlilik
Verilerim nerede saklanır?
Kendi bilgisayarınızda seçtiğiniz klasörde: ham cihaz yedekleri, medya ve yerel SQLite arşivi. Klasörü dosya yöneticinizle açabilirsiniz.
Verilerim bir yere yüklenir mi?
Hayır. Yedekler, sohbetler ve medya kendi diskinize yazılır; Memora Keep’e veya üçüncü taraflara yüklenmez.
Hesap açmam gerekir mi?
Hesap, oturum açma ve abonelik yoktur. Hiçbir içerik sürekli açık kalması gereken bir hizmet hesabına bağlı değildir.
Çökme raporları verilerimi içerir mi?
Günlükler ve çökme raporları yerelde saklanır ve otomatik yüklenmez. Desteğe göndermeye karar vermeden önce içeriği inceleyin.
Sık sorulan sorular
Veriler
Hangi veri türleri arşive işlenir?
iPhone’dan kişiler, iMessage, SMS, aramalar, fotoğraf, video, notlar, takvim, Safari geçmişi ve yer imleri, sesli notlar, sesli posta ve WhatsApp. Android’den fotoğraf, video, ses, belge ve WhatsApp.
Ham yedek değiştirilir mi?
Hayır. Ham yedek diskte korunur; işleme yerel arşive yazar ve yedeğin kendisini yeniden yazmaz.
Arşivden veri silebilir miyim?
Evet. Zaman çizelgesi ayrıntılarından bir öğeyi veya hesap listesinden WhatsApp hesabını silebilirsiniz. Arşivden silme ham yedek klasörünü etkilemez.
iPhone yedeğindeki belge ve sıkıştırılmış dosyalar işlenir mi?
Henüz değil. Bunlar ham yedek klasöründe kalır; genel iOS dosyaları arşive işlenmez ve bunlar için ayrı dosya arşivi sayfası yoktur.
Sık sorulan sorular
Dışa aktarma
WhatsApp sohbetlerini hangi biçimlerde aktarabilirim?
HTML, CSV veya PDF olarak; birden fazla sohbet ve tarih aralığı seçebilirsiniz.
SMS, arama geçmişi, tarayıcı geçmişi ve kişileri aktarabilir miyim?
Evet. SMS, arama ve tarayıcı geçmişi CSV; kişiler VCF olarak aktarılabilir.
Medyayı toplu aktarabilir miyim?
Evet. Medya ve dosyaları seçtiğiniz klasöre, isteğe bağlı cihaz başına alt klasörlere toplu aktarabilirsiniz. Tek medya öğesi de aktarılabilir.
Tek bir fotoğraf veya video aktarabilir miyim?
Evet. Fotoğraf ve videoları ayrı ayrı görüntüleyip aktarabilir veya çoklu seçim yapabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Taşıma
WhatsApp’ı Android’den iPhone’a taşıyabilir miyim?
Evet. Yedeklenmiş WhatsApp verileri iPhone yedek biçimine dönüştürülür ve bağlı iPhone’a tam cihaz geri yüklemesiyle yazılır; ilerleme ve sonuç gösterilir. Aynı hesap verileri değişmediyse önceki dönüşüm kullanılır.
WhatsApp’ı iPhone’dan Android’e taşıyabilir miyim?
Evet. iPhone verilerini arşive aktarın, Transfer to Android’i seçin, numarayı doğrulayın ve anahtarı kaydedin. Yedeği hazırlayıp USB ile aktarın ve Android WhatsApp’ta geri yükleyin. Önce mevcut sohbetlerinizi yedekleyin.
Diğer veri türlerini telefona taşıyabilir miyim?
Henüz değil. Medyayı telefona aktarma ve seçili verileri tür, tarih veya sohbete göre geri yükleme sonraki aşamada planlanmaktadır.
iCloud veya Google Drive’dan içe aktarabilir miyim?
Google Drive WhatsApp yedeği içe aktarılabilir: hesabı bağlayın, yedeği indirin ve yönergelere göre kilidini açın. iCloud ve genel Google Drive dosya içe aktarma henüz kullanılamaz.
Sık sorulan sorular
Kaldırma
Uygulamayı kaldırınca verilerime ne olur?
Yedekleriniz ve arşiviniz diskte kalır. Başka uygulamalarda okumak istediğiniz önemli içeriği önce dışa aktarın.
Arşivi başka bilgisayara taşıyabilir miyim?
Henüz değil. Tam taşıma ve şifrelenmiş depolama ile şifre çözerek erişim içeren arşiv yedekleme ve geri yükleme sonraki aşamada planlanmaktadır.
Başka sorular
Daha fazlasını öğrenin
Rehberler yaygın işlemleri adım adım açıklar; uyumluluk sayfası her telefon kaynağının verilerini listeler.