Pertanyaan umum
Temukan jawaban menurut topik: penyiapan, cadangan, ekspor, privasi, dan transfer data.
26 pertanyaan · Windows dan macOS · Gratis
FAQ
Pemasangan
Sistem operasi apa yang didukung?
Aplikasi desktop mendukung Windows 10 atau 11 64-bit dan macOS.
Apakah perlu akun atau langganan?
Tidak. Tidak ada akun atau login; aplikasi gratis dan tanpa langganan.
Apakah perlu internet?
Internet diperlukan untuk mengunduh dan memasang aplikasi. Setelah itu, pencadangan ponsel, penelusuran arsip, dan ekspor dapat dilakukan secara offline.
Di mana folder arsip dipilih?
Panduan saat pertama dijalankan meminta lokasi penyimpanan. Cadangan mentah, media, dan arsip SQLite lokal disimpan di folder tersebut.
FAQ
Cadangan
Apa isi cadangan iPhone?
Cadangan perangkat penuh mencakup WhatsApp, riwayat panggilan, iMessage, SMS, kontak, catatan, kalender, riwayat dan penanda Safari, memo suara, pesan suara, foto, dan video.
Apa yang bisa dicadangkan dari Android?
Foto, video, audio, dan dokumen dapat dipilih menurut jenis, dengan perkiraan ukuran, kemajuan, dan pilihan pembatalan. WhatsApp dan WhatsApp Business dicadangkan melalui alur terpisah.
Apakah WhatsApp termasuk?
Ya. Pada iPhone, data dibaca dari cadangan perangkat. Pada Android, gunakan alur terpisah untuk WhatsApp atau WhatsApp Business.
Bisakah membaca cadangan yang sudah ada?
Bisa. Pilih folder cadangan iTunes atau Finder; Memora Keep memeriksa berkas dan informasi perangkat sebelum mengimpor konten yang didukung.
FAQ
Privasi
Di mana data disimpan?
Di folder pilihan pada komputer Anda: cadangan mentah, media, dan arsip SQLite lokal. Folder dapat dibuka melalui pengelola berkas.
Apakah data diunggah?
Tidak. Cadangan, chat, dan media ditulis ke disk Anda, bukan diunggah ke Memora Keep atau pihak ketiga.
Apakah harus mendaftar akun?
Tidak ada akun, login, atau langganan; tidak ada ketergantungan pada akun layanan yang harus tetap aktif.
Apakah laporan kerusakan memuat data saya?
Log dan laporan kerusakan disimpan lokal dan tidak diunggah otomatis. Periksa isinya sebelum memutuskan untuk mengirimkannya ke dukungan.
FAQ
Data
Jenis data apa yang dibaca ke arsip?
Dari iPhone: kontak, iMessage, SMS, panggilan, foto, video, catatan, kalender, riwayat dan penanda Safari, memo suara, pesan suara, dan WhatsApp. Dari Android: foto, video, audio, dokumen, dan WhatsApp.
Apakah cadangan asli diubah?
Tidak. Cadangan mentah tetap di disk; hasil pembacaan ditulis ke arsip lokal tanpa menulis ulang cadangan.
Bisakah data dihapus dari arsip?
Bisa. Hapus item dari detail linimasa atau akun WhatsApp dari daftar akun. Penghapusan dari arsip tidak memengaruhi folder cadangan asli.
Apakah dokumen dan arsip terkompresi dari iPhone dibaca?
Belum. Berkas umum iOS tetap di folder cadangan mentah, tidak dibaca ke arsip, dan belum memiliki halaman arsip berkas terpisah.
FAQ
Ekspor
Apa format ekspor chat WhatsApp?
HTML, CSV, atau PDF, dengan pilihan beberapa percakapan dan rentang tanggal.
Bisakah SMS, panggilan, riwayat browser, dan kontak diekspor?
Bisa. SMS, panggilan, dan riwayat browser ke CSV; kontak ke VCF.
Bisakah media diekspor sekaligus?
Bisa. Ekspor media dan berkas ke folder pilihan, dengan pilihan subfolder per perangkat. Item media juga dapat diekspor satu per satu.
Bisakah satu foto atau video diekspor?
Bisa. Foto dan video dapat dilihat, dipratinjau, dan diekspor satu per satu atau dengan pilihan ganda.
FAQ
Transfer
Bisakah WhatsApp dipindahkan dari Android ke iPhone?
Bisa. Cadangan dikonversi ke format iPhone dan ditulis melalui pemulihan seluruh perangkat. Kemajuan dan hasil ditampilkan; hasil konversi sebelumnya digunakan kembali jika data akun yang sama tidak berubah.
Bisakah WhatsApp dipindahkan dari iPhone ke Android?
Bisa. Impor WhatsApp iPhone ke arsip, pilih Transfer to Android, konfirmasi nomor tujuan, dan simpan kunci enkripsi. Setelah cadangan siap, transfer melalui USB dan pulihkan di WhatsApp Android. Cadangkan chat yang ada terlebih dahulu.
Bisakah jenis data lain ditransfer ke ponsel?
Belum. Transfer media dan pemulihan data terpilih menurut jenis, tanggal, atau percakapan direncanakan untuk tahap berikutnya.
Bisakah mengimpor dari iCloud atau Google Drive?
Cadangan WhatsApp Google Drive didukung. Hubungkan akun Google, unduh cadangan, lalu ikuti petunjuk aplikasi untuk membuka kuncinya. Impor iCloud dan berkas umum Google Drive belum tersedia.
FAQ
Penghapusan aplikasi
Apa yang terjadi pada data setelah aplikasi dihapus?
Cadangan dan arsip tetap di disk. Ekspor data penting terlebih dahulu jika ingin membacanya dengan aplikasi lain.
Bisakah arsip dipindahkan ke komputer lain?
Belum. Migrasi lengkap dan cadangan serta pemulihan arsip dengan penyimpanan terenkripsi direncanakan untuk tahap berikutnya.
Masih ada pertanyaan?
Pelajari selengkapnya
Panduan menjelaskan langkah umum, sedangkan halaman kompatibilitas menunjukkan data dari setiap sumber ponsel.